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Configuraré el software de centro de contacto omnicanal ictcontact con CRM
Ingeniero de sistemas VoIP, PBX, centro de llamadas y fax
Diseño, despliego, configuro y soluciono problemas en sistemas VoIP, centro de llamadas, contact center, PBX y servidores de fax. Mi trabajo abarca Asterisk, FreeSWITCH, trunks SIP, WebRTC, IVR, marca...
Acerca de este Servicio
¿Lidiando con herramientas separadas para soporte por voz, WhatsApp, SMS y correo electrónico?
Proporciono la licencia oficial de ICTContact, completamente instalada y configurada, entregada directamente por el equipo detrás del producto.
Lo que incluye:
- Licencia genuina de ICTContact (edición Enterprise o Service Provider sin necesidad de compra adicional)
- Instalación y configuración completa en servidor
- Panel de agente WebRTC con marcación progresiva, vista previa y potencia
- Configuración de CRM integrada y flujos IVR Studio
- Integración de IA con Google Dialogflow para conversaciones automatizadas
- Integración multi-inquilino, white-label y WhatsApp Business (Estándar y Premium)
ICTContact es una plataforma madura, probada en producción y en uso activo por más de 15 años, confiada por más de 1,000 clientes y más de 100 ITSPs en todo el mundo. Debido a que esto se entrega directamente por el propio equipo del producto, obtienes licencias auténticas, soporte más rápido y configuraciones probadas a escala real.
Envíame un mensaje antes de ordenar para confirmar la cantidad de agentes y las necesidades de integración.
Proveedor:
Nextiva
•
Dialpad Ai Voice
•
3CX
•
Asterisk
•
FreePBX
•
twilio
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿La licencia de ICTContact está incluida en el precio?
Sí — cada paquete incluye una licencia genuina de ICTContact (edición Enterprise o Service Provider) además de la instalación y configuración completas. No hay nada adicional que comprar.
¿Cuántos agentes necesito?
Los paquetes se basan en la cantidad de agentes — 5, 20 o más. Envíame el tamaño de tu equipo y te confirmaré el paquete adecuado o una cotización personalizada para implementaciones mayores.
¿Qué servidor o hosting necesito?
Un VPS Linux o un servidor dedicado (Ubuntu/CentOS) con acceso root. Si aún no tienes uno, envíame un mensaje primero y te recomendaré las especificaciones correctas.
¿Puedo integrar WhatsApp Business?
Sí — la integración de WhatsApp Business está incluida en el paquete Service Provider (Premium), junto con SMS, correo y voz en una bandeja de entrada unificada.
¿Incluye configuración de CRM?
Sí. ICTContact tiene un CRM integrado y lo configuro durante la instalación. También puedo conectarlo a tu CRM existente mediante la API REST si es necesario.
¿Puedo white-label esto para mi propio negocio de servicios?
Sí — el paquete Premium incluye configuración completa multi-inquilino y white-label para que puedas revender servicios de centro de contacto bajo tu propia marca.
¿Ofrecen soporte después de la configuración?
Sí. Todos los paquetes incluyen revisiones durante la configuración, y las implementaciones mayores incluyen soporte extendido para la configuración y puesta en marcha en producción.
