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Seré tu soporte técnico mensual para oficina y hogar
Ayudando a las empresas a asegurar una infraestructura de email confiable y segura
Soy un ingeniero de soporte técnico en TI profesional con años de experiencia ayudando a empresas a gestionar y optimizar sus sistemas de correo electrónico e infraestructura de TI.
Me especializo en ...
Acerca de este Servicio
Deja de perder horas por problemas tecnológicos. Contrata un experto en TI dedicado que esté disponible cada mes para que tus computadoras, correo y Microsoft 365 funcionen sin problemas, y que los pequeños inconvenientes no se conviertan en grandes interrupciones.
Si alguna vez perdiste un día de trabajo esperando que se conectara una impresora, no pudiste enviar un email porque Outlook dejó de funcionar, o pagaste a un técnico que no recuerda tu configuración la próxima vez que algo falla, esto es para ti.
Lo que obtienes:
- Solución de problemas, actualizaciones y optimización del rendimiento en Windows, configuración, mantenimiento y solución de problemas en macOS
- Administración de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Word, Excel)
- Configuración y gestión de correo electrónico (Outlook, Gmail, IMAP/POP)
- Solución de problemas de impresoras, redes y Wi-Fi
- Instalación de software, actualizaciones y gestión de licencias
- Orientación para respaldo de datos y buenas prácticas básicas de ciberseguridad
- Configuración de dispositivos para nuevas computadoras, teléfonos y periféricos
- Soporte técnico general bajo demanda para problemas cotidianos
Diseñado para:
Familias que manejan múltiples dispositivos, trabajadores remotos que no pueden permitirse tiempos de inactividad y dueños de pequeñas empresas sin un departamento de TI interno.
Envíame un mensaje antes de ordenar para confirmar el paquete adecuado para tu configuración, y pongámonos en marcha con tu tecnología.
Dispositivo:
Escritorio
•
Laptop
•
Servidor
•
Enrutador
•
Impresora
Sistema operativo:
Windows
•
Linux
•
OSx
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Esto realmente me ahorrará tiempo o solo añadirá otro proveedor que gestionar?
Está diseñado para reducir el tiempo que dedicas a problemas tecnológicos, no para aumentarlo. Recibes un número determinado de horas de soporte cada mes, y como trabajo con tu configuración de forma continua, las soluciones son más rápidas con el tiempo en lugar de empezar desde cero en cada visita.
¿Qué tan rápido puedo esperar ayuda cuando algo se rompe?
Los tiempos de respuesta dependen de tu paquete, variando desde 48 horas hasta el mismo día laboral. El objetivo es que vuelvas a trabajar rápidamente, no quedarte esperando en línea con soporte genérico.
¿Qué pasa si no uso todas mis horas este mes?
Las horas no utilizadas no se acumulan. Esto mantiene tu costo mensual predecible y constante, para que nunca tengas que adivinar cuánto te costará una reparación.
¿También gestionas el lado de Microsoft 365 o solo la solución de problemas de dispositivos?
Sí. Problemas con buzones, calendarios compartidos, acceso a OneDrive y SharePoint, y gestión de cuentas de usuario están incluidos, para que no tengas que coordinar entre un técnico de dispositivos y un administrador separado de Microsoft 365.
¿Incluye esto limpieza de malware o seguridad?
La solución de problemas básica y las recomendaciones de prevención están incluidas, para que estés cubierto ante riesgos cotidianos. La limpieza más profunda se cotiza por separado, así solo pagas por lo que realmente necesitas.
¿Puedo mantener esto a largo plazo o es una reparación única?
Está diseñado para ser continuo. Repite o extiende el servicio al final de cada ciclo para mantener tu tecnología en buen estado, en lugar de esperar a la próxima avería para obtener ayuda.
