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Seré tu moderador profesional de comunidad y asistente de soporte técnico
Experto en TI y Especialista en Accesibilidad
Soy un técnico en TI certificado (Perito Informático) con una sólida formación técnica. Como usuario experto en tecnologías asistivas, ofrezco una perspectiva única sobre la accesibilidad web y las pr...
Acerca de este Servicio
¿Necesitas una mano profesional para gestionar tu comunidad y soporte técnico?
Como especialista en TI, ofrezco moderación y asistencia de alta calidad para tu soporte en Discord, Telegram o Email. No solo elimino spam; ayudo a tus usuarios a resolver problemas.
Lo que haré:
- Moderación activa: Aplicar las reglas y eliminar spam en Discord, Telegram o FB.
- Soporte técnico: Responder preguntas de los usuarios y solucionar problemas básicos de TI.
- Email y chat: Respuestas profesionales para mantener felices a tus clientes.
- Participación: Dar la bienvenida a nuevos miembros y mantener la comunidad segura.
¿Por qué elegirme?
- Experto en TI: Entiendo los problemas técnicos mejor que un moderador estándar.
- Bilingüe: Soporte completo en italiano e inglés.
- Confiable: Rápido, preciso y profesional.
- Con experiencia: Más de años moderando comunidades complejas, incluyendo foros phpBB, Discord y Telegram.
¡Contáctame antes de ordenar para discutir tu proyecto!
Tipo de servicio:
Soporte técnico
Idioma:
Inglés
•
Italiano
Zona horaria:
UTC (día)
Software de soporte:
Otros
Software de base de conocimientos:
Otros
FAQ
Traducción automática
¿En qué plataformas puedes moderar?
Puedo moderar profesionalmente Discord, Telegram, Grupos de Facebook y LinkedIn. También manejo soporte al cliente vía Email con comodidad.
¿Ofreces soporte técnico a los usuarios?
Sí. Como especialista en TI, puedo gestionar la resolución de problemas técnicos de primer nivel, responder preguntas comunes de los usuarios y administrar tickets de soporte.
¿Cómo manejas el spam y los conflictos en la comunidad?
Sigo estrictamente las directrices de tu comunidad. Uso herramientas de moderación para eliminar spam/enlaces maliciosos y intervengo personalmente para desescalar conflictos y mantener un ambiente positivo.
¿Puedes configurar robots de moderación?
Sí, puedo ayudarte a configurar bots básicos para automatizar la protección contra spam y dar la bienvenida a los nuevos miembros.
¿Tienes experiencia en moderación de foros?
Sí, tengo años de experiencia moderando foros phpBB. Conozco la gestión de hilos, permisos de usuarios y dinámicas complejas de comunidad, asegurando un entorno limpio y organizado.
