Seré especialista en integración de salesforce y telefonía, twilio, ringcentral, etc

Soy Ishu, un experto certificado en integración de Salesforce con más de 8 años de experiencia creando soluciones seguras y escalables de CTI (integración de telefonía informática) que se ajustan perfectamente a las necesidades de tu negocio.

Ya sea click-to-dial, pop-up en pantalla o tareas automatizadas de llamadas, puedo ayudarte a configurar integraciones sin problemas entre Salesforce y las siguientes herramientas:

Plataformas de CTI compatibles:

• Twilio (Flex / Studio)
• RingCentral
• Aircall
• Five9
• Amazon Connect
• Integraciones de Avaya / Cisco mediante Open CTI

Lo que ofrezco:

• Integración de CTI con Salesforce Classic o Lightning
• Click-to-dial, registro de llamadas, captura de buzón de voz
• Integración de softphone usando Salesforce Open CTI o paquetes gestionados
• Flujos y disparadores personalizados para llamadas (usando Apex y Flows)
• Automatización de tareas y actividades después de la llamada
• Panel de métricas en tiempo real de las llamadas
• Manejo de errores y lógica de fallback

Ya seas una startup o una empresa grande, puedo crear una solución que funcione dentro de tu org de Salesforce y mejore las operaciones de tu centro de contacto.

Conectémonos y exploremos la mejor configuración para tu equipo.

Nota: Por favor, envíanos un mensaje si tienes requisitos específicos o preguntas, y asegúrate de que el alcance del trabajo esté definido antes de hacer un pedido.