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Proporcionaré soporte de TI remoto para su negocio.
Ayudo a las empresas a funcionar más smoothly y a que sus historias impacten más
Tecnología o ficción, aporto lo mismo en ambos casos: comentarios honestos y resultados reales.
En el ámbito tecnológico: soporte remoto de TI para pequeñas empresas. GLPI, Active Directory, IIS, VoIP...
Acerca de este Servicio
¿Tu equipo pierde tiempo porque un sistema dejó de funcionar, el acceso está roto o nadie documentó cómo deben hacerse las cosas?
Ayudo a las pequeñas empresas a organizar y hacer funcionar correctamente su IT interno de forma remota, clara y sin idas y vueltas.
Lo que puedo hacer por tu empresa:
Arreglar problemas en sistemas y herramientas que ya usa tu equipo
Configurar y ajustar GLPI, IIS, VoIP y otras herramientas internas
Gestionar Active Directory: usuarios, permisos y control de acceso
Soportar tu ERP: solucionar problemas de acceso e investigar errores
Organizar tu help desk: categorías, SLAs y flujo de tickets
Crear documentación interna y FAQs que tu equipo pueda reutilizar
Cómo funciona:
- Describes el problema o lo que necesitas configurar
- Nos conectamos de forma remota vía AnyDesk o TeamViewer
- Lo arreglo o configuro y te entrego un resumen escrito de todo lo realizado
Por qué elegirme:
Casi 2 años de soporte N1/N2 en un entorno corporativo de alto volumen. He trabajado con GLPI, Active Directory, IIS, VoIP y soporte de ERP a diario, no solo en teoría.
¿No estás seguro si tu problema encaja? Envíame un mensaje antes de ordenar. Te lo diré claramente.
Dispositivo:
Escritorio
•
Laptop
Sistema operativo:
Windows
FAQ
Traducción automática
¿Qué sistemas y herramientas soportas?
Trabajo con GLPI, Active Directory, IIS, VoIP/Asterisk y sistemas ERP. Si no estás seguro si tu herramienta está cubierta, envíame un mensaje antes de ordenar.
¿Necesito instalar algo antes de comenzar?
Solo AnyDesk o TeamViewer — ambos son gratuitos y se instalan en menos de 2 minutos. Te guiaré si lo necesitas.
¿Qué pasa si el problema no se soluciona después de la entrega?
Cada paquete incluye revisiones. Si algo en lo que trabajé no funciona como esperabas, lo corregiré dentro del límite de revisiones sin costo adicional.
¿Qué cuenta como revisión?
Una revisión es una corrección de algo ya entregado — no un problema nuevo o sistema adicional. Los nuevos problemas o alcance adicional pueden gestionarse como un pedido separado o Gig Extra.
¿Puedes trabajar con cualquier ERP?
Soporto problemas de acceso y permisos en ERP de forma remota. Integraciones profundas o desarrollo personalizado están fuera de alcance — pero te lo diré desde el principio si ese es el caso.
¿Qué es el video de capacitación grabado en el paquete Premium?
Una grabación de pantalla con narración completa que explica cómo usar los sistemas que configuré. Tu equipo puede volver a verlo cuando quiera — más práctico que una sesión en vivo única.
¿Trabajas con Mac o Linux?
Por ahora, no. Me especializo en entornos Windows y las herramientas listadas en este Gig.
¿Puedo ordenar si no estoy seguro de cuál es el problema?
Sí — primero envíame un mensaje y describe qué está pasando. Te diré honestamente si puedo ayudar y qué paquete se ajusta a tu situación.
