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Proporcionaré reservas de hotel y soporte administrativo de viajes
Maestra de Gestión Humana y Directora de Inglés
Soy una experta en People’s Management, entusiasta de la hostelería y tutora de inglés certificada con más de 10 años de experiencia en empresas globales como Hyatt Regency y Carnival Cruise Lines. Po...
Acerca de este Servicio
¿Buscas un soporte administrativo confiable para tu hotel, negocio de viajes u operación de hospitalidad?
Aporto experiencia práctica en hospitalidad y habilidades administrativas para ayudarte a organizar reservas, comunicación con los huéspedes y tareas diarias de operación.
Mi trayectoria incluye trabajar con compañías de hospitalidad reconocidas internacionalmente, como Marriott, Carnival Cruise Line, Hyatt Regency, Holiday Inn y Scylla AG.
A lo largo de mi carrera en hospitalidad, he trabajado con servicios a los huéspedes, consultas de disponibilidad de habitaciones, reservas, operaciones de mostrador y coordinación administrativa, así como documentación de empleados.
Entiendo que en la hospitalidad, la información precisa, la comunicación profesional y la atención al detalle pueden marcar una diferencia real para los huéspedes y para tu equipo.
MIS SERVICIOS DE VIAJE Y HOSPITALIDAD
Reservas y Administración de Reserva
- Organizar la información de reservas en hojas de cálculo
- Actualizar los rastreadores de reservas
- Registrar los detalles de reserva proporcionados por tu equipo
- Organizar la información de llegada y salida
- Mantener los registros administrativos relacionados con las reservas
Comunicación con los Huéspedes
- Redactar respuestas profesionales a las consultas de los huéspedes
- Preparar plantillas de correo para preguntas comunes
Propósito:
Negocios
Otros servicios de Asistente virtual que ofrezco
FAQ
Traducción automática
¿Has trabajado en hoteles y operaciones de líneas de cruceros?
Sí. Mi experiencia profesional incluye funciones en recepción, servicio al huésped, reservas y responsabilidades administrativas en entornos de hospitalidad internacionales.
¿Estás familiarizado con los sistemas de reserva de hoteles?
Tengo familiaridad con Oracle OPERA y Holidex Plus. Las tareas específicas que puedo realizar dependen de la versión del sistema, el acceso y la autorización proporcionados.
¿Puedes responder directamente a los huéspedes?
Puedo redactar respuestas para huéspedes y, si está expresamente autorizado y se cuenta con el soporte técnico, ayudar con los flujos de comunicación acordados. El acceso directo a la cuenta y la comunicación en vivo con clientes deben confirmarse con antelación.
¿Puedes apoyar a agencias de viajes así como a hoteles?
Sí. Puedo ayudar con la información de reservas, registros administrativos relacionados con viajes, consultas de clientes y organización operativa dentro del alcance acordado.
