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Brindaré capacitación en empatía en atención al cliente
Entrenador y cofundador de Qualyza, coach de comunicación en CS
Soy un profesional de servicio al cliente con más de seis años de experiencia como agente, coach de calidad y entrenador. Me especializo en cerrar la brecha entre la capacitación y la ejecución en el ...
Acerca de este Servicio
Impartiré un taller en vivo de 90 minutos enfocado específicamente en la empatía en la atención al cliente.
Exploraremos cómo mostrar comprensión genuina, usar el tono adecuado, escuchar a los clientes de manera efectiva, reconocer necesidades emocionales y responder a situaciones difíciles sin sonar robotizado o despectivo.
El taller incluye ejemplos prácticos de atención al cliente y ejercicios interactivos basados en situaciones reales.
Los paquetes para equipos también pueden incluir retroalimentación sobre el desempeño, mientras que el paquete Premium incluye escenarios personalizados según los desafíos específicos de atención al cliente de tu empresa.
Plataformas de redes sociales:
Otros
Tipo de servicio:
Soporte no técnico
Idioma:
Inglés
•
Ruso
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Turco
Zona horaria:
UTC (día)
Software de soporte:
Otros
Software de base de conocimientos:
Otros
