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Seré su administrador de oficina remota profesional y soporte al cliente.
Asistente virtual y especialista en éxito del cliente
Soy una asistente virtual ejecutiva confiable y detallista con más de cuatro años de experiencia, enfocada en brindar apoyo tras bambalinas a fundadores, consultores y profesionales ocupados. Ayudo a ...
Acerca de este Servicio
¿Necesitas a alguien que maneje tu back-office, llamadas a clientes y facturación para que tú no tengas que hacerlo?
Como tu Gestor de Oficina Remota y Soporte al Cliente dedicado, me encargaré de cada detalle operativo desde la incorporación hasta la facturación, además de ser la voz amigable que responde las llamadas de tus clientes. Los servicios incluyen:
- Comunicación telefónica y con clientes
- Responder y dirigir llamadas entrantes de clientes
- Realizar seguimientos salientes, confirmaciones de citas
- Mantener registros de llamadas y notas de contacto en CRM
- Gestión de calendario y reuniones
- Programar reuniones de equipo y con clientes, preparar agendas y actas
- Sincronizar con Google Calendar y Office 365
- Gestión de proveedores y compras
- Buscar, comparar, negociar con proveedores
- Gestionar órdenes de compra, facturas y seguimiento de gastos
- Facturación y contabilidad básica
- Generar y enviar facturas a clientes
- Hacer seguimiento a pagos, enviar recordatorios, conciliar cuentas
- Resumen financiero mensual
- Sistemas de oficina y documentación
- Desarrollar/actualizar SOPs, sistemas de archivo, diagramas de procesos
- Configurar CRM y gestión de proyectos
¿Por qué elegirme?
- Más de 4 años coordinando equipos híbridos, operaciones en múltiples oficinas y atención al cliente
- Hábil en MS Office, Google Workspace, QuickBooks/Xero, HubSpot
- Comunicación clara, proactiva y confidencialidad al 100%
Propósito:
Negocios
Modelo de trabajo:
En base a proyectos
Otros servicios de Asistente virtual que ofrezco
FAQ
Traducción automática
¿Qué información necesitas para empezar?
Necesitaré acceso a tu sistema telefónico/plataforma de chat, calendario, CRM/herramienta de contabilidad y cualquier SOP o plantilla que uses. No dudes en compartir las credenciales a través del sistema de mensajes seguro de Fiverr.
¿Cómo se garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos?
Firmo NDAs a solicitud, sigo protocolos estrictos de privacidad y uso herramientas encriptadas para compartir archivos. Toda información sensible permanece confidencial.
¿Puedo ajustar tus horas de trabajo o las inclusiones del paquete?
¡Por supuesto! Solo envíame un mensaje con tus requisitos—horas personalizadas, tareas adicionales o entrega más rápida—y crearé una oferta adaptada a tus necesidades.
