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Iman

@iproclient

Specialiste relation client et support administratif

Francia
Francés, Inglés, Español
Parte de la información aparece en idioma inglés.
Sobre mí
Forte de plusieurs années d'expérience en relation client, j'accompagne les entreprises dans la gestion du service client et des données administratives. Parcours : accueil/caisse en distribution, télémarketing, vente en boutique, coordination accueil/service. Je réponds à vos clients (email, chat, réseaux), gère réclamations et suivi, saisis vos données et mets à jour vos dossiers. Réactive et organisée, j'assure un suivi rigoureux. Français natif, anglais et espagnol intermédiaire.... Lee más

Habilidades

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Iman
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Revisa mis servicios

Digitación de datos
I will manage your customer service, emails and data entry
DeUSD 20 / proyectoMás información
Atención al Cliente
I will provide native french customer support for your business
DeUSD 15 / proyectoMás información

Porfolio

Experiencia laboral

Fiat

Coordinatrice accueil et service

Fiat • Tiempo completo

Mar 2025 - Aug 2025 • 5 mos

Accueil physique et téléphonique pour tous les services. Rappels des livraisons après-vente. Renseignement des interventions (nature, coût, durée) pour plusieurs marques. Tenue de planning et prise de rendez-vous atelier. Préparation des dossiers clients. Ouverture et rédaction des ordres de réparation.

Jeep

Conseillère en télémarketing

Jeep • Tiempo completo

Jan 2024 - Mar 2025 • 1 yr 2 mos

Appels entrants et sortants pour plusieurs concessions automobiles. Rappels des livraisons après-vente. Planification des rendez-vous APV (révision, contrôle technique, diagnostic). Gestion des leads. Gestion de plusieurs marques en simultané sur plusieurs logiciels techniques.

Hôtesse de caisse et accueil

Castorama

Jul 2019 - Jul 2023 • 4 yrs

Encaissement. Accueil et renseignement des clients. Fidélisation client. Gestion des dossiers clients. Phoning.