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Brindaré soporte de atención al cliente y asistente virtual para tu tienda
Construir marcas a través de un soporte al cliente confiable
Los clientes siempre son lo primero. Con más de 7 años de experiencia en atención al cliente, llamadas en frío y asistencia virtual, he ayudado a negocios internacionales a optimizar la comunicación, ...
Nivel 1
Ha cumplido determinados criterios de rendimiento y muestra un gran potencial en la plataforma.
Qué le encantó a la gente de este freelancer
robinfritzson
Suecia
Excellent customer support provided. He has worked fluently in both Shopify, Zendesk and our 3PL solution while effectively offering customer support in multiple languages. He has my highest reccomendation.
davidjoe589
Reino Unido
I have worked with Waleed for the second time now, and it’s been a genuinely great experience. He’s incredibly reliable, communicates clearly, and brings a...
maeva_totem
Francia
Waleed is amazing! He has helped us a lot internally, is very polite, works with a high level of professionalism, and has really helped us out thanks to his...
reviveclick
Reino Unido
Waleed is a great guy to work with, He made everything smooth and easy. Higly recommend his customer service. His replies were very good,fast, and professional...
ellensoria
Estados Unidos
I highly recommend working with Waleed. As the client, we started a project probably a little too early in the sequence and Waleed was so incredibly helpful...
Acerca de este Servicio
¿Necesitas a alguien que represente tu marca con profesionalismo y cuidado?
Ofrezco servicio y soporte al cliente 24/7 por correo electrónico, chat y redes sociales para ayudar a que tu negocio crezca y tus clientes permanezcan felices.
Lo que puedo hacer por ti:
- Gestionar consultas de clientes por correo, chat o plataformas sociales
- Atender reembolsos, reemplazos y problemas con empatía
- Mantener registros precisos y escalar problemas cuando sea necesario
- Proporcionar informes detallados diarios o semanales
Por qué elegirme:
Más de 7 años de experiencia en atención al cliente
Comunicación amigable, rápida y confiable
Conocimiento de Shopify, Zendesk, Gmail, Meta Business, etc.
Inglés fluido y tono profesional en cada mensaje
Entreguemos soporte de 5 estrellas a tus clientes y mejoremos la reputación de tu marca.
Escríbeme hoy y crearé un plan que se adapte perfectamente a tus necesidades!
Tipo de servicio:
Soporte no técnico
Idioma:
Inglés
•
Alemán
•
Español
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Qué experiencia tienes en atención y soporte al cliente?
Tengo más de 7 años de experiencia en atención al cliente a través de correo electrónico, chat en vivo, teléfono y redes sociales. He apoyado a empresas de comercio electrónico, SaaS y servicios, mejorando los tiempos de respuesta, aumentando la satisfacción del cliente y construyendo relaciones duraderas con los clientes.
¿Puedo contratarte para proyectos a largo plazo o en curso?
¡Sí! Muchos de mis clientes trabajan conmigo en proyectos de atención al cliente a largo plazo. Ofrezco paquetes flexibles para soporte diario o semanal continuo, y puedo ajustar mi disponibilidad según las necesidades de tu negocio.
¿Podemos negociar la tarifa por hora para trabajos en volumen o a largo plazo?
Por supuesto. Para asociaciones a largo plazo, estoy abierto a tarifas con descuento por hora o por mes, dependiendo de la carga de trabajo y el alcance. Por favor, contáctame para que podamos discutir una oferta personalizada que se ajuste a tu presupuesto.
¿Qué herramientas de comunicación utilizas?
Puedo trabajar con tus plataformas preferidas, incluyendo Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Shopify Inbox, Intercom, Slack, Skype, WhatsApp o correo electrónico. Soy flexible y aprendo rápidamente nuevos sistemas si es necesario.
¿Ofreces atención al cliente 24/7?
Sí, puedo ofrecer cobertura 24/7 ya sea gestionando diferentes turnos yo mismo o ayudándote a configurar un flujo de trabajo de soporte con mi equipo. Por favor, envíame un mensaje antes de realizar un pedido para que podamos discutir la mejor opción.
¿Puedes manejar consultas relacionadas con pedidos de comercio electrónico?
Sí. Tengo experiencia gestionando consultas de pedidos en Shopify, WooCommerce y Amazon, incluyendo seguimiento, devoluciones, reembolsos y preguntas relacionadas con productos.
Reseñas
34 comentarios sobre este Servicio
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Desglose de calificaciones
- Nivel de comunicación del Freelancer
- Calidad de la entrega
- Valor de la entrega
Ordenar por
Más relevante
F flowsocial_
Australia
Such a great experience working together. Communication was super quick and clear, and he always made sure he understood exactly what I needed before starting, which I really valued. Everything was done properly and exactly as asked. This was just a trial, but I’ll definitely be working with him again...
Hasta USD50
$
6 días
Tiempo
I 
Respuesta del Freelancer
Útil?K kefalosgroup
Grecia
Working with Waleed has been an absolute game-changer for our organization. As the CEO of an international educational institution, I needed someone reliable, highly organized, and proactive to manage our daily operations and coordinate a global contest. Waleed exceeded all expectations. He is incredibly...
USD50-USD100
$
13 días
Tiempo
I Respuesta del Freelancer
Útil?M 
mattvaclaims
Estados Unidos
Excellent work completed by M. Waleed! Will definitely be a returning customer, he is very dependable and understanding, and worked out great! I highly recommend his work to anyone who needs an effective communicator who can solve complex problems quickly and effectively.
Hasta USD50
$
7 días
Tiempo
I Respuesta del Freelancer
Útil?J jewishweekly
Israel
A pleasure to work with!
USD50-USD100
$
5 días
Tiempo
I Respuesta del Freelancer
Útil?E esmeewess
Países Bajos
Quick responder.
Hasta USD50
$
9 días
Tiempo
I Respuesta del Freelancer
Útil?
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Países Bajos
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