Brindaré un servicio al cliente excepcional y mantendré a los clientes fieles

Proporcionaré soporte al cliente profesional, confiable y amigable para tu negocio.

Como un especialista en soporte al cliente con experiencia, ayudo a las empresas a ofrecer un servicio excepcional, resolver rápidamente los problemas de los clientes y aumentar la satisfacción y retención.

Lo que ofrezco:

• Soporte por correo electrónico Manejo profesional de correos, consultas, quejas, reembolsos y seguimientos
• Soporte por chat en vivo Asistencia en tiempo real por chat (Intercom, Zendesk Chat, Tidio, WhatsApp, etc.)
• Gestión de tickets Soporte completo de helpdesk usando Zendesk, Freshdesk, Gorgias o cualquier CRM
• Soporte en pedidos y envíos Seguimiento, devoluciones, cambios y atención post-compra
• Soporte técnico Solución básica de problemas y consultas relacionadas con productos
• Cuidado proactivo del cliente Upselling, recopilación de feedback y retención de clientes

¿Por qué elegirme?

• Respuesta rápida (generalmente en minutos)
• Comunicación clara, cortés y profesional
• Fluidez en inglés al 100% (nivel nativo)
• Experiencia con eCommerce, Shopify, Amazon y productos digitales
• Competente en Zendesk, zammad, Freshdesk, HubSpot, Intercom, chatwoot, crisp y más
• Disponible para soporte a tiempo completo o parcial (horarios flexibles)

Trato a tus clientes como si fueran míos, con paciencia, empatía y eficiencia.