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Crearé un agente de soporte al cliente con IA y transferencia a humano
Sergei G.
Acerca de este Servicio
Traducción automática
Tu equipo de soporte responde las mismas preguntas todos los días, mientras los clientes esperan respuestas que ya están en tu centro de ayuda.
Lo que obtienes:
- Un agente de soporte para chat en la web, Telegram o correo electrónico
- Respuestas de tu base de conocimientos, con la fuente adjunta
- Transferencia a una persona cuando el agente no está seguro, con todo el chat
- Tickets creados y actualizados en tu helpdesk o CRM
- Una lista semanal de preguntas sin responder, para que la base crezca
El agente responde; tu equipo se encarga de lo que no esté seguro. Esa línea es intencional.
Prueba: el núcleo de respuestas es mi asistente RAG (ver mi portafolio): en una evaluación de 40 preguntas, 25 de 26 preguntas respondidas correctamente con la página citada y 0 respuestas inventadas. Tu agente pasa la misma revisión en tus tickets reales primero.
Ideal para: tiendas en línea, SaaS, clínicas, negocios de servicios.
Cómo trabajamos: por escrito, sin llamadas. La etapa 1 es un prototipo pagado en tu FAQ con un informe de calidad. Modelo a tu elección: Claude, ChatGPT, Gemini o el tuyo propio; un modelo en la nube recibe solo los pasajes relevantes.
Envíame un mensaje antes de ordenar con algunos tickets típicos.
Conoce a Sergei G.
Sergei G.
Full Stack Developer
- DeRusia
- Miembro desdejun 2024
- Responde aprox. en:1 hora
Idiomas
Inglés
I help businesses turn manual processes into working AI solutions. I'm a full stack developer with 7+ years of experience. I build AI agents, RAG assistants that cite their sources, document intake from emails and scans into your CRM, AI customer support with human handoff, Telegram and MAX bots, and custom web apps. I handle the full cycle: architecture, development, integrations, deployment and support. Stack: Python, FastAPI, LangGraph, Next.js, PostgreSQL, Docker; Claude, ChatGPT or a local model, your choice. Every stage ends with a working demo and tests. Written communication.
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Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿El agente inventará respuestas?
Responde solo desde tu base de conocimientos y adjunta la fuente. Cuando no está la respuesta, pasa la conversación a una persona en lugar de adivinar.
¿Puede funcionar con nuestro helpdesk o CRM?
Sí, a través de su API: el agente crea y actualiza tickets y lee el estado de los pedidos. Dime qué sistema usas en los requisitos.
¿Qué modelos de IA soportan?
Claude, ChatGPT, Gemini, Kimi o un modelo abierto que tú mismo ejecutes. Tú eliges. Con un modelo en la nube, los pasajes relevantes van a su proveedor; con tu propio modelo, permanecen en tus servidores.
¿Necesitamos llamadas?
No. Trabajamos por escrito: requisitos, informes de etapa y preguntas pasan por mensajes de Fiverr. Cada etapa termina con algo que puedes probar.
