Explorar las categorías
Explora
Fiverr Pro
Español
$
USD
Seré tu gestor profesional de chat en redes sociales y asistente de soporte al cliente
Acerca de este Servicio
Mi nombre es Ihtisham, y tengo 4 años de experiencia real en soporte al cliente en Faisal Movers (FMX), donde atendí miles de consultas diarias a través de llamadas, correos electrónicos, WhatsApp y chat en redes sociales. Entiendo lo importante que son respuestas rápidas y corteses para cualquier negocio.
Además de mi experiencia, soy un graduado con excelentes habilidades de comunicación, una actitud tranquila y un enfoque profesional en el trabajo. Puedo gestionar a tus clientes de manera fluida y mejorar su experiencia.
Lo que puedo hacer por ti
Soporte por correo electrónico
Respuestas a mensajes en redes sociales (Facebook, Instagram, WhatsApp, etc.)
Soporte en chat en vivo
Gestión de consultas de clientes
Asistencia en pedidos/reservas
Gestión de quejas
Comunicación profesional y cortés
Informes resumidos
Privacidad total de datos
¿Por qué elegirme?
Más de 4 años de experiencia práctica (Faisal Movers FMX)
Respuesta rápida
Trato profesional con clientes
Graduado y bien articulado
Comunicación amigable y cortés
Entrega puntual
Asistente virtual confiable a largo plazo
Si quieres un profesional que maneje a tus clientes de manera responsable, cortés y puntual, estoy aquí para apoyar tu negocio.
¡Trabajemos juntos y haz crecer tu marca!
Tipo de servicio:
Otros
Idioma:
Inglés
•
Japonés
•
Urdu
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Software de soporte:
Zoho Desk
FAQ
Traducción automática
1. ¿Qué tipo de soporte al cliente brindas?
Brindo soporte profesional por correo, respuestas en mensajes en redes sociales, gestión de chat en vivo y asistencia general al cliente. Aseguro una comunicación rápida, cortés y precisa para tus clientes.
2. ¿Tienes experiencia real en atención al cliente?
¡Sí! Tengo 4 años de experiencia en soporte al cliente en Faisal Movers (FMX), donde manejé llamadas, chats, correos, quejas y asistencia en reservas diariamente.
¿Qué plataformas manejas?
Puedo gestionar Facebook, Instagram, WhatsApp, sistemas de chat en sitios web, bandejas de entrada de correos y herramientas de ticketing CRM como Zoho, Freshdesk, Zendesk y Intercom.
4. ¿Mis datos y la información de los clientes estarán seguros?
Por supuesto. Sigo estrictas reglas de privacidad. Tus datos, información de clientes y credenciales de acceso permanecerán 100% confidenciales.
5. ¿En qué zona horaria trabajas?
Estoy disponible para horarios flexibles y puedo ajustarme a tu zona horaria preferida (EE.UU., Reino Unido, Canadá, Australia, etc.).
6. ¿Puedes manejar un volumen alto de mensajes?
Sí, estoy acostumbrado a gestionar grandes cantidades de consultas diariamente. Puedo administrar cuentas con mucho movimiento de manera eficiente y profesional.
7. ¿Ofreces soporte al cliente a largo plazo?
¡Sí! Estoy disponible para soporte diario, semanal y a largo plazo. Si necesitas un asistente virtual de soporte permanente, puedo trabajar contigo de manera constante.
8. ¿Puedes trabajar con mi software CRM o helpdesk?
Sí, puedo trabajar con Zoho Desk, Freshdesk, Zendesk, Intercom, Tidio, LiveChat, HubSpot, ActiveCampaign y muchas otras herramientas.
9. ¿Qué necesitas de mí para empezar?
Solo necesito: Acceso a tu bandeja de entrada/plataforma de chat Tus directrices o guiones (si los tienes) Detalles del negocio/servicio Eso es todo, yo me encargo del resto.
