Haré soporte al cliente remoto y logística, ayuda técnica, facturación y gestión de pedidos

¿Buscas a un profesional con experiencia para hacerse cargo por completo de tus operaciones diarias, helpdesk técnico o cumplimiento de e-commerce? Con experiencia en empresas líderes como AT&T y Notino, ofrezco soporte remoto rápido, confiable y multifacético a una tarifa fija de $20/hora.

Servicios centrales que ofrezco:

• Gestión de comercio electrónico y logística: procesamiento de pedidos de punta a punta, supervisión de tracking entre transportistas (DPD, DHL), irregularidades de stock y manejo sin fricciones de devoluciones y RMAs.
• Soporte técnico L1/L2: manejo experto de tickets (ServiceNow, Jira, Zendesk), diagnósticos de fallas de red, análisis de logs y escaladas rápidas para garantizar el máximo tiempo de actividad.
• Atención al cliente y operaciones de facturación: interacción con clientes por correo y chat, ajustes de facturas, verificación de transacciones y mantenimiento de la base de datos CRM.

¿Por qué asociarte conmigo?

• Historial probado: soporte premiado con cumplimiento estricto de altas tasas de Primera Resolución y directrices SLA complejas.
• Cero fricción en la onboarding: solucionador proactivo y con buen manejo de la tecnología listo para integrarse a tu conjunto de herramientas de inmediato.