Configuraré, arreglaré y optimizaré tu marcador VICIdial y reportes

La mayoría de los "expertos" en VICIdial han leído el manual. Dirigí un centro de llamadas en VICIdial, gestionando campañas, agentes, DIDs, cumplimiento y los informes que me indicaban si estábamos ganando dinero.

LO QUE ARREGLO Y CONSTRUYO

- Configuración de campañas: método de marcación, listas, disposiciones, hopper, reciclaje de leads

- Entrantes: DIDs, IVR, menús de llamadas, colas, enrutamiento de agentes

- Ajuste de AMD para que tus agentes hablen con humanos, no con buzón de voz

- Grupos de agentes, permisos, scripts y pantallas emergentes

- Informes personalizados y reportes automáticos diarios o semanales en Python

- Solución de problemas: llamadas caídas, silencio, grabaciones faltantes, bajas tasas de conexión

LO QUE RECIBES

- La reparación o configuración, probada con una llamada en vivo

- Notas escritas sobre lo que cambié y por qué

- Video tutorial para que tu equipo pueda mantenerlo

CÓMO EMPEZAR

Envíame un mensaje con lo que está roto (o lo que quieres lanzar) y tu configuración actual. Si es algo que no puedo arreglar, te lo diré claramente.

Inglés y español. Zona horaria de EE. UU. Central.