Manejaré pedidos, devoluciones, reembolsos y soporte al cliente en Shopify

Dirigir una tienda en Shopify significa que los pedidos, correos electrónicos, devoluciones y reembolsos se acumulan rápidamente. Me encargaré de las operaciones diarias para que puedas concentrarte en hacer crecer tu marca.

Tengo experiencia práctica gestionando operaciones de tiendas en Shopify, coordinando con proveedores y socios de cumplimiento, y manteniendo felices a los clientes.

Lo que puedo manejar:

Procesamiento y cumplimiento de pedidos

Atención al cliente por correo electrónico, chat y helpdesk (Gorgias, Zendesk, Shopify Inbox)

Devoluciones, cambios, reembolsos y reemplazos

Seguimiento de pedidos y consultas de “¿dónde está mi pedido?”

Problemas de envío, paquetes perdidos o dañados

Documentación de contracargos y disputas

Actualizaciones de productos, precios e inventario

Seguimiento con proveedores y mensajeros

Informes de estado diarios o semanales

Por qué trabajar conmigo:

• Respuestas amigables y acordes a tu marca para tus clientes
• Seguimiento organizado para que ninguna solicitud o pedido se pase por alto
• Cada reembolso, reemplazo y total revisados cuidadosamente
• Horarios flexibles para cubrir la zona horaria de tu tienda

¿No estás seguro de qué paquete es el adecuado? Envíame un mensaje antes de ordenar y lo resolveremos juntos.