Brindaré un excelente soporte al cliente

Contarás con un equipo de agentes de soporte al cliente con más de 5 años de experiencia en proyectos de atención al cliente en sitio y remotos.

1. El agente trabajará según tus instrucciones y requisitos para comunicarte con tus clientes por llamadas telefónicas, correos electrónicos o chat en vivo.
2. El agente entregará trabajo de calidad siguiendo los SOPs, reglas y regulaciones que tú establezcas.
3. Además, el agente documentará cada acción que tome y compartirá contigo continuamente durante el proyecto.
4. El agente escuchará los problemas de los clientes, se disculpará por cualquier inconveniente y hará todo lo posible por resolver el problema del cliente según los términos y condiciones.

Características de los agentes:

Experto en CRM

Excelentes habilidades de comunicación y escritura.

Fluido en inglés.

Capaz de empatizar.

Capaz de entender las preocupaciones de los clientes para ofrecer soluciones.

Actitud profesional.

Deseoso de ayudar.

Motivado.

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