Seré tu agente de soporte al cliente profesional y recepcionista virtual
Acerca de este Servicio
Deja de perder negocios por llamadas perdidas y respuestas lentas por email.
Tus clientes esperan rapidez, pero también exigen profesionalismo. Si estás ocupado haciendo crecer tu negocio, no puedes permitirte estar atado al teléfono todo el día, pero tampoco puedes sonar "barato" o "poco profesional" cuando alguien contesta.
¿Por qué contratarme? A diferencia de los agentes de soporte estándar, soy abogado titulado. Aporto el mismo nivel de disciplina, confidencialidad y comunicación articulada a tu soporte al cliente que a los asuntos legales. Entiendo que cada interacción refleja la reputación de tu marca.
Lo que ofrezco:
- Recepcionista virtual: Responder llamadas entrantes con un tono cálido y profesional.
- Soporte por email y chat: Escribir respuestas claras, gramaticalmente perfectas (sin bots).
- Gestión de citas: Administrar tu calendario y reservar reuniones.
- Gestión de CRM: Actualizar Salesforce, HubSpot o Zendesk con precisión.
- Calificación de leads: Filtrar llamadas para que solo hables con clientes serios.
Mi equipo:
- Auriculares con cancelación de ruido (Audio profesional).
- Internet de fibra de alta velocidad (Conexión confiable).
- Acento en inglés neutral y claro.
No dejes tu atención al cliente al azar. Por favor, envíame un mensaje antes de hacer un pedido
Tipo de servicio:
Soporte no técnico
Idioma:
Inglés
•
Suajili
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Software de soporte:
Freshdesk
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zendesk
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Intercom
Software de base de conocimientos:
Document 360
•
Freshdesk
•
zoho
FAQ
Traducción automática
¿Tienes un acento específico?
Hablo con un acento en inglés neutral y profesional. Siendo de Kenia, mi inglés es el idioma oficial de instrucción y negocios. Mi tono es claro, articulado y fácil de entender para clientes de EE. UU./Reino Unido/Australia.
¿Cual es su horario de trabajo?
Soy flexible. Aunque estoy basado en EAT (GMT+3), suelo trabajar en turnos alineados con el horario de negocios de EST (Nueva York) o GMT (Londres). Por favor, envíame un mensaje para confirmar disponibilidad en tu zona horaria específica.
¿Puedes ayudarme a redactar un guion para llamadas?
Por supuesto. Con mi experiencia en redacción y derecho, puedo redactar un guion profesional y persuasivo para llamadas entrantes o salientes que se alinee con la voz de tu marca.
¿Mis datos están seguros con ustedes?
Sí. Como profesional legal, entiendo la importancia crítica de la confidencialidad del cliente y la privacidad de los datos. Estoy dispuesto a firmar un NDA (Acuerdo de Confidencialidad) si es necesario.
¿Qué pasa si tengo un volumen alto de llamadas?
Puedo manejar personalmente un volumen alto, y para proyectos mayores, tengo un equipo de asociados capacitados que puedo gestionar para asegurar una cobertura del 100% de tus líneas.

