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Seré agente de soporte al cliente de Shopify
Diseñar, desarrollar y planear
Soy Engr, Hazrat Zaman, fundador de Connect360 Services, con más de 5 años de experiencia en desarrollo de negocios en las industrias de comercio electrónico, energía y tecnología. Dirijo un equipo de...
Con alta capacidad de respuesta
Conocido por sus respuestas excepcionalmente rápidas
Qué le encantó a la gente de este freelancer
albertslaugtr
Alemania
Fantastic experience! The seller understood all requirements quickly and delivered beyond expectations. Reliable, skilled, and easy to work with. I highly recommend...
alanarnold1
España
Amazing experience with Hazrat! He kept me updated throughout the project and delivered exactly what I needed. Highly professional and easy to work with.
xaviermoreno7
España
A true professional! Very knowledgeable, friendly, and committed to delivering the best results. The entire process was smooth and stress-free. Thank you for the excellent support and service!
Acerca de este Servicio
Saludos,
Gestionar una tienda de Shopify puede ser abrumador, desde administrar pedidos hasta mantener felices a tus clientes.
¡Ahí es donde entro yo!
Soy un agente dedicado de soporte al cliente de Shopify con experiencia profesional en manejar:
- Consultas por email y chat
- Seguimiento y soporte en cumplimiento de pedidos
- Devoluciones, reembolsos y cambios
- Preguntas sobre productos y seguimiento a clientes
- Resolución de disputas con empatía y precisión
Entiendo lo importante que es una comunicación rápida, amigable y confiable para las marcas de Shopify. Ya sea que vendas productos digitales o físicos, me aseguro de que cada interacción con el cliente deje una impresión positiva.
¿Por qué elegirme?
- Experiencia con Shopify Admin, procesamiento de pedidos y aplicaciones
- Inglés fluido y comunicación profesional
- Actualizaciones oportunas y reportes detallados
- Disponible para turnos a tiempo completo o flexibles
- Hábil en Zendesk, Gorgias, Freshdesk y Shopify Inbox y más allá.
Construyamos confianza, aumentemos la retención y creemos clientes felices y recurrentes para tu tienda de Shopify!
Nota: Ofrecemos una DEMO GRATIS.
Tipo de servicio:
Soporte no técnico
Idioma:
Inglés
•
Francés
•
Alemán
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Qué tipos de problemas de clientes puedes manejar en Shopify?
Atiendo consultas sobre productos, seguimiento de pedidos, devoluciones y reembolsos, disputas de pago, quejas de clientes, escaladas en chat en vivo, consultas generales de soporte y llamadas de voz si es necesario.
¿Ofreces soporte por voz / llamadas o solo chat y email?
Ofrezco soporte por voz / llamadas como opción. Si tu tienda necesita llamadas entrantes o salientes a través de VOIP, Skype u otras herramientas, puedo integrarlo como paquete o complemento.
¿En qué zonas horarias / horarios trabajas?
Soy flexible. Ofrezco cobertura a tiempo completo y por turnos, incluyendo tardes, fines de semana e incluso servicio 24/7 si es necesario. Acordemos tus horas pico de atención al cliente.
¿Qué herramientas / plataformas usas?
Estoy familiarizado con Zendesk, Gorgias, Freshdesk, HelpScout, Shopify Inbox y más. Si tienes herramientas personalizadas o CRM, puedo adaptarme rápidamente.
¿Puedes mantener el tono y las políticas de la marca?
Sí. Utilizaré tus directrices de marca / guía de estilo / política de FAQ. Todas las comunicaciones estarán alineadas con tu voz para que tus clientes sientan coherencia.
¿Cómo funcionará el reporte?
Puedo enviar informes diarios o semanales que incluyan: número de tickets resueltos, tiempo promedio de respuesta, problemas principales y sugerencias para mejorar la satisfacción del cliente.
¿Ofrecen soporte multilingüe?
Sí, si hablas más de un idioma, indica cuáles. Esto añade valor, especialmente para tiendas que venden internacionalmente.
¿Qué pasa si mi volumen de clientes supera el límite del paquete?
Entonces discutimos una oferta personalizada o horas / soporte adicional para que tus clientes siempre sean atendidos sin sacrificar la calidad.
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28 comentarios sobre este Servicio
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A albertslaugtr
Alemania
Fantastic experience! The seller understood all requirements quickly and delivered beyond expectations. Reliable, skilled, and easy to work with. I highly recommend this service to anyone looking for quality work Will definitely order again!
Hasta USD50
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1 día
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H 
Respuesta del Freelancer
Útil?A alanarnold1
España
Amazing experience with Hazrat! He kept me updated throughout the project and delivered exactly what I needed. Highly professional and easy to work with.
Hasta USD50
Precio
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H Respuesta del Freelancer
Útil?X 
xaviermoreno7
España
A true professional! Very knowledgeable, friendly, and committed to delivering the best results. The entire process was smooth and stress-free. Thank you for the excellent support and service!
Hasta USD50
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Útil?K 
kayankalipha
Reino Unido
Great work, really professionals, fast work, learns quickly! I would highly recommend to anyone thinking of hiring !
Hasta USD50
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Útil?S stellasanders7
Reino Unido
Great experience working with Hazrat! He handled our customer support professionally and responded quickly to customers. Communication was smooth, and everything was done exactly as requested. Highly recommended!
Hasta USD50
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3 días
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H Respuesta del Freelancer
Útil?
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Útil?X xaviermoreno7
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Útil?K kayankalipha
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Útil?S stellasanders7
Reino Unido
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