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Lo que ofrezco:

• Desarrollo y scripting: aplicaciones personalizadas, reglas de negocio, scripts del cliente, scripts incluidos, GlideAjax, acciones de UI, ACLs y flujos de trabajo automatizados.
• Configuración de ITSM: gestión de incidentes, problemas, cambios, catálogo de servicios, CMDB, gestión de activos, base de conocimientos y configuración de SLA.
• Automatización y flujos de trabajo: Flow Designer, record producers, reglas de asignación, Virtual Agent, ítems del catálogo y notificaciones.
• Servicios de integración: APIs REST/SOAP, APIs REST scripting, LDAP/SSO, Azure DevOps, integraciones de terceros y acciones de email.
• Experiencia del usuario: widgets del Service Portal, configuración de la app móvil, políticas de UI, políticas de datos e interfaces personalizadas.
• Módulos especializados: GRC, SPM, SecOps, HR Service Delivery y implementaciones de ATF.

Obtienes:

• Código limpio y documentado siguiendo las mejores prácticas
• Soluciones alineadas con los estándares de ServiceNow
• Transferencia de conocimientos y soporte continuo
• Entrega rápida con enfoque en calidad

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