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Seré tu asistente virtual para comercio electrónico, atención al cliente, ventas y chat en vivo
Tu asistente virtual amigable y experto en soporte para comercio electrónico
En Hashora, ofrezco asistencia virtual confiable, atención en chat en vivo y soporte para clientes de comercio electrónico. Me encargo de correos electrónicos, consultas en redes sociales, gestión de ...
Nivel 1
Ha cumplido determinados criterios de rendimiento y muestra un gran potencial en la plataforma.
Acerca de este Servicio
Ofrezco asistencia virtual de primera centrada en soporte por chat en eCommerce, satisfacción del cliente y soporte en vivo. Manejo consultas de clientes a través de correo electrónico, chat y mensajería con rapidez, precisión y profesionalismo. Desde gestionar citas hasta seguir interacciones y entregar detallados informes resumidos, me aseguro de que tus clientes se sientan valorados y respaldados.
Al externalizar estas tareas conmigo, ahorras tiempo, aumentas la satisfacción del cliente y fortaleces la reputación de tu marca. Estoy comprometido a ofrecer una asistencia confiable, proactiva y amigable que ayuda a que tu negocio crezca y mantiene a tus clientes regresando.
Propósito:
Negocios
Modelo de trabajo:
En base a proyectos
•
Diario
•
Asistencia semanal
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Qué plataformas soportas para atención al cliente?
Brindo atención al cliente para Shopify, Amazon, WooCommerce, Etsy y TikTok Shops. También puedo gestionar consultas de clientes en plataformas sociales como Facebook, Instagram y Twitter.
¿Qué tan rápido responde a las consultas de los clientes?
Busco respuestas rápidas con un SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio) de 1 minuto para consultas por chat en vivo y correo electrónico. Mi objetivo es que tus clientes reciban asistencia oportuna y eficiente.
¿Ofrecen atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana?
¡Sí! Ofrezco disponibilidad 24/7 para asegurar que tus clientes siempre sean atendidos, sin importar las zonas horarias o las horas pico.
¿Puedes manejar un alto volumen de consultas de clientes?
¡Por supuesto! Tengo experiencia manejando consultas de clientes en gran volumen, garantizando que cada cliente reciba un servicio personalizado y profesional.
¿Puedes ayudar con quejas de clientes y chargebacks?
Sí, tengo experiencia en gestionar quejas de clientes, solicitudes de reembolso, chargebacks y resolver disputas de manera efectiva y profesional.
¿Gestionarás todo mi sistema de soporte al cliente?
Sí, ofrezco gestión integral del servicio al cliente, incluyendo chat en vivo, soporte por correo, seguimiento de pedidos, devoluciones y más. Puedo gestionar completamente tus operaciones de soporte o asistir según sea necesario.
¿Ofrecen soporte continuo o a largo plazo?
¡Sí! Ofrezco soporte tanto a corto como a largo plazo. Si necesitas soporte continuo, también tengo opciones de suscripción para contratos mensuales o bimensuales.
¿Cómo manejas la información confidencial de los clientes?
Prioritizo la privacidad y confidencialidad del cliente. Todos los datos de los clientes se manejan de manera segura y sigo prácticas estándar de la industria para proteger la información sensible.
Reseñas
5 comentarios sobre este Servicio
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Desglose de calificaciones
- Nivel de comunicación del Freelancer
- Calidad de la entrega
- Valor de la entrega
Ordenar por
Más relevante
F freddieleo6
Reino Unido
Ahmed is such a humble and cooperative person. If you are looking someone who took care of your work. Do contact him.
Hasta USD50
$
2 días
Tiempo
Útil?W williamolive12
Estados Unidos
Great experience working with this virtual assistant. Communication was clear, tasks were handled efficiently, and everything was delivered on time. Highly recommended.
Hasta USD50
$
1 día
Tiempo
Útil?M mazie_hammes
Reino Unido
I run an online clothing brand and I was losing customers simply because I couldn't keep up with all the DMs, comments, and emails coming in. This seller took over and everything changed. They created response templates for common questions like order tracking and shipping that saved so much time, and...
Hasta USD50
$
1 día
Tiempo
Útil?Q 
queen_boyle
Estados Unidos
I was handling all customer support for my electronics store by myself and it was completely burning me out. I hired this seller and the difference was immediate. They jumped right into Tidio and managed live chats like a pro, brought our email response time down drastically, and handled refund requests...
Hasta USD50
$
1 día
Tiempo
Útil?H hamzatanveer_66
Cliente recurrente
Emiratos Árabes Unidos
I had a great experience with their customer service! They were professional, quick to respond, and handled all my messages efficiently. Communication was smooth, and they managed client queries and appointments with care. Highly recommend for anyone looking for reliable and friendly customer support!
Hasta USD50
$
1 día
Tiempo
Útil?
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