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Brindaré soporte al cliente amigable por correo electrónico y chat en vivo
especialista en asistencia virtual y soporte al cliente
Hola, soy Harsh!
Soy un asistente virtual confiable con experiencia en atención al cliente y soporte administrativo. Puedo ayudar con entrada de datos, gestión de correos, soporte al cliente, program...
Acerca de este Servicio
¿Necesitas soporte confiable y profesional para tu negocio? Puedo responder correos de clientes, gestionar consultas en chat en vivo, responder preguntas frecuentes, organizar mensajes y ofrecer asistencia amigable. Tengo experiencia en atención al cliente, comercio minorista, hostelería y soporte a residentes. Comunico de manera profesional en inglés, hindi y punjabi.
Tipo de servicio:
Soporte no técnico
Idioma:
Inglés
•
Hindi
•
Panyabí
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Software de soporte:
Otros
FAQ
Traducción automática
¿Qué servicios de soporte al cliente ofreces?
Puedo ayudar con soporte por correo electrónico, chat en vivo, mensajes en redes sociales, consultas de clientes, actualizaciones de pedidos, manejo básico de quejas, organización de bandeja de entrada y respuestas preparadas a preguntas frecuentes.
¿En qué plataformas puedes trabajar?
Puedo trabajar con Gmail, Outlook, Facebook, Instagram, WhatsApp Business y otras plataformas de soporte sencillas. Por favor, contáctame antes de ordenar si utilizas software especializado.
¿Puedes aprender sobre los productos y políticas de mi empresa?
Sí. Por favor, proporciona la información de tus productos, preguntas frecuentes, políticas, respuestas de ejemplo e instrucciones para que pueda comunicarme con precisión con tus clientes.
¿Qué necesitas de mí para empezar?
Necesitaré tus directrices de soporte, preguntas frecuentes, plantillas de respuestas aprobadas, horarios de trabajo, acceso a plataformas y cualquier política importante de la empresa.
¿Se puede crear una oferta personalizada?
Sí. Envíame el número de horas, canales de soporte, volumen estimado de mensajes y tipo de asistencia que necesitas, y puedo preparar una oferta personalizada adecuada.
¿Mi información comercial se mantendrá confidencial?
Sí. Trataré la información de tu negocio y clientes como confidencial y solo la usaré para completar el servicio acordado.
¿Puedes manejar clientes difíciles o insatisfechos?
Sí. Responderé de manera cortés, profesional y tranquila. Asuntos complejos, reembolsos o quejas sensibles serán escalados a ti para su aprobación.
¿Ofreces soporte telefónico?
Mis paquetes principalmente cubren soporte escrito al cliente mediante correo electrónico, chat en vivo y mensajería. Por favor, contáctame antes de ordenar si necesitas soporte telefónico.
