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Crearé un panel de control de KPI profesional y un rastreador de rendimiento en Excel
Soy un especialista profesional en entrada y gestión de datos que también ofrece servicios de control y balance de empleados. Ayudo a las empresas a mantener sus datos precisos, organizados y actualiz...
Acerca de este Servicio
¿Los datos de rendimiento de tu equipo están dispersos en hojas de cálculo sin una visión clara de qué funciona? Lo solucionaré.
Construyo paneles de control de KPI profesionales en Excel que rastrean todo en un solo lugar: asistencia, CSAT, cumplimiento de SLA, puntuaciones de calidad, AHT y más.
Lo que me diferencia: Puedo acceder directamente a tu plataforma de soporte (Zendesk, Freshdesk, Intercom) y extraer los datos yo mismo sin necesidad de exportaciones manuales de tu parte.
Lo que obtienes: Panel de KPI personalizado en Excel o Google Sheets, fórmulas automatizadas y promedios del equipo, formato condicional (puntuaciones en verde / naranja / rojo), gráficos y visualizaciones de rendimiento, archivo limpio y totalmente editable listo para usar.
Mi experiencia: Tengo experiencia real apoyando a Indie Campers, una plataforma líder de alquiler de autocaravanas en Europa, donde trabajé con datos de rendimiento en vivo a diario.
Haz tu pedido ahora y obtén un panel que realmente te ayude a tomar decisiones.
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Qué necesito proporcionar para comenzar?
Solo comparte tu acceso a la plataforma de soporte (Zendesk, Freshdesk, etc.) o tus datos en bruto en formato Excel o CSV. Yo me encargo de todo desde allí.
¿De qué plataformas puedes extraer datos?
Estoy familiarizado con Zendesk, Freshdesk, Intercom y plataformas similares de soporte. Puedo ingresar directamente y extraer los datos yo mismo.
¿Puedes personalizar el panel para mis métricas específicas?
Por supuesto. Construiré el panel en torno a los KPIs que sean más importantes para tu negocio, solo dime tus requisitos al hacer el pedido.
¿En qué formato será el archivo final?
La entrega estándar es en Microsoft Excel. La conversión a Google Sheets está disponible como complemento por un costo adicional.
¿Mis datos se mantienen confidenciales?
Sí, completamente. Todas las credenciales de acceso y datos comerciales compartidos conmigo se mantienen estrictamente confidenciales y nunca se comparten con terceros.
