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Seré tu soporte al cliente de Shopify para gestión de pedidos y chargebacks
Especialista en atención al cliente para tienda de Shopify Dropshipping
Ayudo a dueños de tiendas en Shopify y ecommerce a detener reseñas negativas, chargebacks y disputas mediante soporte al cliente rápido y profesional.
Con más de 5 años de experiencia, me especializo...
Acerca de este Servicio
¿Eres dueño de una tienda Shopify y pierdes clientes por soporte lento o ineficaz? Lo solucionaré rápidamente.
Con más de 5 años de experiencia manejando más de 300 tickets diarios para Shopify, dropshipping y marcas DTC, ofrezco soporte que protege la reputación de tu marca y convierte compradores frustrados en clientes leales.
Lo que manejo:
Soporte por email y chat en vivo
Seguimiento de pedidos y llamadas de atención
Reembolsos, devoluciones y cambios
Gestión de disputas y chargebacks (más del 90% de tasa de éxito)
Actualización de listados de productos e inventario
Configuración y gestión de sistemas de tickets
Herramientas y CRM:
Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Zoho, Gmail, Outlook, Crisp, Richpanel, Private mail y más de 15 herramientas
Por qué elegirme:
⭐ Más de 5 años de experiencia especializada en Shopify
⭐ Más de 300 tickets manejados diariamente con rapidez y precisión
⭐ Tasa de éxito en chargebacks superior al 90%
⭐ Tiempo de respuesta menor a 3 horas
⭐ Experiencia con marcas de dropshipping y DTC
⭐ Calificación de 5.0 en Upwork con insignia de Top Rated
Ya sea que tengas una tienda de dropshipping sencilla o una marca DTC en crecimiento, me aseguraré de que cada cliente sea escuchado, ayudado y satisfecho.
Escríbeme antes de ordenar para que podamos alinear tus requisitos y comenzar.
Sector:
Negocios
•
Minorista y mayorista
•
Internet y tecnología
Plataforma:
Amazon
•
Shopify
•
WooCommerce
Idioma:
Inglés
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Con qué herramientas y helpdesks de Shopify trabajas?
Trabajo con Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Zoho, Crisp, Richpanel, Gmail, Outlook y más de 15 herramientas. Si usas otra plataforma, envíame un mensaje — me adaptaré rápidamente.
¿Puedes manejar chargebacks y disputas?
Sí. La gestión de chargebacks y disputas es una de mis áreas más fuertes, con una tasa de éxito superior al 90%. Me encargo de la recopilación de evidencia, redacción de respuestas y envío a todos los principales procesadores de pago.
¿Cuántos tickets puedes manejar por día?
Manejo más de 300 tickets diarios por email y chat en vivo con respuesta en menos de 2 minutos, así que tus clientes nunca esperan mucho.
¿Trabajas específicamente con tiendas de dropshipping?
Sí, dropshipping es mi nicho principal. Entiendo retrasos de proveedores, pedidos faltantes, políticas de reembolso y cómo manejar el alto volumen de tickets que esto genera.
¿Qué pasa después de que termina mi paquete?
Simplemente vuelve a ordenar o envíame un mensaje para discutir un acuerdo mensual en curso. La mayoría de mis clientes pasa a contratos a largo plazo después del primer pedido.
