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Atenderé tus llamadas, soporte al cliente y despacho
Acerca de este Servicio
¿Te cuesta mantener el ritmo con las llamadas de clientes, tickets de soporte o coordinación de despacho? Puedo quitarte esa carga.
Ofrezco servicios profesionales de soporte telefónico que incluyen:
Respuesta a llamadas y soporte al cliente
Encuestas telefónicas
Soporte de ventas telefónicas entrantes/salientes
Coordinación de despacho (incluyendo transporte médico no urgente)
Soporte en chat en vivo y por email
Con experiencia práctica en facturación médica, despacho y atención al cliente para clientes en EE. UU., aporto fiabilidad, comunicación clara y atención a los detalles en cada llamada.
Ya sea que necesites a alguien para gestionar consultas diarias de clientes, realizar encuestas telefónicas o manejar llamadas de despacho de manera profesional, me aseguraré de que tus clientes se sientan escuchados y tus operaciones funcionen sin problemas.
Hablemos de tus necesidades, envíame un mensaje antes de ordenar para poder adaptar el servicio a tu negocio.
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
1. ¿Qué información necesitas de mí antes de comenzar?
Necesitaré el nombre de tu negocio, el tipo de servicio que deseas (respuesta a llamadas, encuestas telefónicas o despacho), tus horarios preferidos y zona horaria, y cualquier guion, FAQ o directriz que deba seguir. Si usas un sistema telefónico o software específico, también dime eso.
¿Tienes experiencia con negocios relacionados con la medicina o la salud?
Sí, tengo experiencia práctica en facturación médica, acreditación de seguros y despacho de transporte médico no urgente (NEMT), por lo que manejo llamadas relacionadas con la salud y coordinación con la sensibilidad que requieren.
¿Puedes atender llamadas fuera del horario laboral estándar?
Sí, el soporte los fines de semana y fuera de horario está disponible como opción adicional. Solo dime tus horarios requeridos al hacer el pedido o añade la opción extra "Soporte fin de semana/fuera de horario" al finalizar la compra.
¿Qué pasa si necesito más llamadas o horas de las que incluye mi paquete?
No hay problema — puedes añadir la opción "10 llamadas extra" para mayor cobertura, o enviarme un mensaje directamente para personalizar un paquete que se ajuste a tu volumen de llamadas o horas de soporte exactas.
