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Ayudaré a su empresa con servicios expertos de atención al cliente, VA
Partner de soporte: automatización de Excel, limpieza de datos, VA, gestor de propiedades
Soy un Support Partner con más de 8 años de experiencia en automatización de Excel, VBA, limpieza de datos, gestión de propiedades, soporte administrativo e investigación web. Ayudo a las empresas a m...
Acerca de este Servicio
Como socio laboral con diversos clientes y empresas internacionales, poseo una profunda experiencia en gestionar el servicio al cliente para todo tipo de negocios. Esta es una área que realmente disfruto. Me especializo en ofrecer soporte oportuno y personalizado
Experto en manejo de:
Chats en vivo
Emails
Tickets de help desk
Creación de bots
Encuestas
Soporte al cliente en plataformas de redes sociales
Soporte en tiendas de comercio electrónico
Sesiones de capacitación para clientes
A lo largo de mi experiencia en soporte al cliente, he logrado mejorar, potenciar y supervisar la expansión de una base de clientes leales y sustanciales. Este logro se debe a mi compromiso con un servicio excepcional, el cuidado de relaciones con las cuentas, el networking estratégico y el aprovechamiento de referencias.
Puedo asegurar -
Precisión en el trabajo
Entrega a tiempo
Satisfacción del 100%
Lealtad en el trabajo
Mejor comunicación
¡Haz que tus clientes sonrían! Envíame un mensaje ahora mismo.
Idioma:
Inglés
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Qué canales manejas para soporte al cliente?
Cubro una variedad de canales incluyendo chats en vivo, emails, tickets de help desk, mensajes en redes sociales y atención al cliente en plataformas de comercio electrónico.
¿Puedes atender consultas de clientes en plataformas de comercio electrónico?
Por supuesto, tengo experiencia en responder mensajes en plataformas como Amazon, eBay y Shopify. Cuento con 3 años de experiencia gestionando soporte al cliente en comercio electrónico.
¿Qué tan rápido puedes responder a las consultas de los clientes?
Prioritizo respuestas rápidas, buscando una comunicación oportuna y eficiente para mejorar la satisfacción del cliente.
¿Tienes experiencia manejando problemas urgentes y chats en vivo?
Sí, soy hábil en gestionar problemas urgentes y brindar soporte en tiempo real a través de chat en vivo.
¿Cómo aseguras la coherencia en las respuestas a los clientes?
Mantengo registros detallados y utilizo respuestas estandarizadas para garantizar coherencia en todas las interacciones con los clientes.
¿Puedes proporcionar informes sobre interacciones con clientes y resolución de problemas?
Por supuesto, ofrezco informes detallados para mantenerte informado sobre las interacciones, consultas y resoluciones de problemas con los clientes.
¿Cómo manejas clientes difíciles o situaciones de alta presión?
Mantengo la calma bajo presión, empleando habilidades de comunicación y resolución de problemas para manejar situaciones desafiantes con profesionalismo. No me rindo hasta que el cliente esté completamente satisfecho.
