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Gestionaré tus mensajes y bandeja de entrada en redes sociales
Acerca de este Servicio
¿Ocupado gestionando tu negocio y luchando por mantener el ritmo con los mensajes de los clientes? ¡Puedo ayudar!
Ofrezco servicios profesionales de Asistente Virtual en Redes Sociales enfocados en gestión de DM y bandeja de entrada para Instagram, Facebook y TikTok
Gestión de bandeja de entrada y DM: Mensajes de clientes, consultas, preguntas frecuentes, respuestas, seguimientos y filtrado de mensajes importantes
Gestión de comentarios: Responder a comentarios, contestar preguntas y gestionar spam.
Atención al cliente: Atender consultas sobre productos/servicios y preocupaciones básicas.
Asistencia en reservas: Gestionar solicitudes de reserva, confirmaciones, recordatorios y programación.
Gestión de leads: Rastrear consultas, organizar leads, hacer seguimientos y mantener Excel/Google Sheets
Asistencia básica en redes sociales: Subir/programar contenido proporcionado por el cliente y monitorear notificaciones
Mantendré tu comunicación con los clientes organizada, oportuna y profesional, para que puedas concentrarte en tu negocio
Contáctame antes de ordenar para discutir tus requisitos.
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Qué plataformas manejas?
Instagram, Facebook y TikTok. Puedo ayudar a gestionar mensajes de clientes, consultas, seguimientos y participación básica.
¿Ofreces soporte por chat en vivo?
¡Sí! Puedo manejar chats en vivo con clientes, responder preguntas frecuentes, brindar soporte básico y escalar temas importantes o complejos a ti.
¿Puedes trabajar con mis guiones y plantillas de respuesta existentes?
Sí. Puedes proporcionarme tus respuestas aprobadas, preguntas frecuentes o plantillas de respuesta, y las seguiré al comunicarme con tus clientes.
¿Puedes trabajar con mi horario de citas existente?
Sí. Si me proporcionas tu disponibilidad o sistema de programación, puedo ayudar a organizar las solicitudes de citas según tus instrucciones.
¿Puedes manejar información confidencial de los clientes?
Sí. Trataré la información de tu negocio y de tus clientes de manera profesional y confidencial.
¿Proporcionas informes diarios o semanales?
Sí. Puedo ofrecer un informe resumido simple que cubra tareas completadas, consultas de clientes, seguimientos, citas y otras actividades relevantes.
¿Puedes redactar contenido para mis redes sociales?
Sí. Puedo redactar leyendas, contenido promocional breve, respuestas y otros textos para redes sociales según tu marca y requisitos.
