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Haré un sistema de gestión para centro de servicios y taller de reparación
Haiderusman
Acerca de este Servicio
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¿Buscas un CSM y ERP SaaS para taller de reparación y servicio al cliente, listo para producción para gestionar tu centro de servicios, tu taller de reparación con garantía o tu negocio de mantenimiento?
¡No busques más! Entregaré y personalizaré CSM Pro, una aplicación web de nivel empresarial construida con Python 3.15, Django 5.2, Django REST Framework, Celery y PostgreSQL.
Ya sea que des servicio a electrónicos, electrodomésticos, HVAC, vehículos automotor, computadoras/hardware IT, energía solar o maquinaria pesada, este sistema automatiza todo tu flujo de trabajo desde la recepción en mostrador hasta la entrega final y facturación.
CARACTERÍSTICAS CLAVE INCLUIDAS:
- Gestión completa de tickets de trabajo y ciclo de reparación (pipeline de 7 etapas, verificación de garantía, serialización por código de barras)
- ️ Mecanismo de SLA en tiempo real y asignación automática (despacho con balanceo de carga y alertas de plazos)
- Inventario de repuestos y flujo MRQS (libro de existencias, alertas de umbral mínimo, requisición de piezas)
- Presupuestos, facturación y facturación automática en PDF (conversión de presupuestos con 1 clic, impuestos, recibos)
- Portal de autoservicio para clientes y seguimiento público en vivo (enlace de rastreo móvil sin inicio de sesión)
- Banco de pruebas móvil para técnicos y tarjetas de puntuación (KPIs de rendimiento y notas de diagnóstico)
- Arquitectura multi-inquilino (espacios de trabajo de la empresa, logotipos personalizados,
Conoce a Haiderusman
Haiderusman
Microsoft Access and SQL Server Database Developer
- DePakistán
- Miembro desdeene 2017
- Última entrega1 año
Idiomas
Urdu, Inglés
I am Microsoft Access Developer with 10 Years Experience. I can work with all Objects of MS Access (Like Structure Designing, Queries, Forms, Reports, VBA).
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FAQ
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¿Qué es CSM Pro y qué industrias soporta?
CSM Pro es un sistema de gestión de servicio al cliente y ERP de centro de servicio a nivel empresarial, construido con Python 3 y Django 5. Está diseñado para talleres de reparación y centros de garantía en electrónica, electrodomésticos, HVAC, automoción/talleres mecánicos, computadoras y hardware IT, sistemas solares, dispositivos móviles y más.
¿Qué hosting o servidor se necesita para ejecutar la plataforma?
Funciona en cualquier VPS Linux estándar (Ubuntu 22.04 / 24.04 LTS) desde solo 5–10 USD/mes en DigitalOcean, AWS EC2, Linode, Hetzner o Render. También puede ejecutarse localmente en un ordenador de taller (Windows, macOS, Linux) usando SQLite para uso de red interna. En el nivel Premium, configuro producción de
¿Los clientes finales pueden rastrear el progreso de la reparación sin crear una cuenta?
¡Sí! Cada ticket de reparación genera una URL de rastreo público y única y segura (/track/<job_number>/). Los clientes pueden abrir este enlace desde SMS o correos automatizados en sus teléfonos para ver el estado en tiempo real, notas del técnico y la lista para recogida sin iniciar sesión.
¿Cómo funciona MRQS (Sistema de Cotización de Requisiciones de Materiales)?
Cuando un técnico diagnostica el equipo y determina que se requieren piezas de reemplazo, envía un comprobante MRQS directamente desde el ticket. Los encargados de almacén revisan y aprueban la solicitud, lo que decrementa automáticamente el libro de existencias, actualiza el inventario restante y asocia el costo de las piezas al ticket
¿Puede este sistema usarse para varias sucursales o empresas de reparación?
¡Sí! CSM Pro está diseñado con multitenencia nativa. Puedes crear espacios de trabajo de empresa independientes con aislamiento de datos, identificadores de empresa de 14 dígitos, logotipos personalizados, encabezados de facturas y símbolos de moneda localizados ($, €, £, Rs) y zonas horarias.
¿Puedo importar mis listas existentes de clientes y repuestos desde Excel?
¡Sí! El sistema incluye una herramienta interactiva de importación por lotes CSV/Excel con mapeo visual de columnas. Valida campos en tiempo real y procesa miles de registros en segundo plano con trabajadores Celery sin congelar el navegador ni provocar timeouts.
¿Puedes personalizar los estados de reparación, las categorías de fallas y las marcas?
Totalmente. CSM Pro cuenta con un módulo de gestión de datos maestros donde puedes añadir tipos de dispositivo ilimitados, marcas de productos y categorías de fallas específicas. También personalizo modelos de base de datos y flujos de trabajo como parte de los paquetes Estándar y Premium.
¿Recibiré el código fuente completo y sin cifrar?
Sí, obtendrás el 100% del código fuente limpio de Python y Django compatible con PEP8, sin bloqueos de dominio, sin archivos cifrados y sin tarifas de licencias recurrentes. Mantendrás la propiedad comercial total para alojarlo, modificarlo y escalarlo.
¿Puedes integrar notificaciones por WhatsApp o SMS?
Sí. Puedo integrar webhooks de Twilio, Fast2SMS, Vonage o WhatsApp Business API para activar alertas por SMS/WhatsApp automáticamente cuando cambia el estado de un trabajo (p. ej., "Diagnosticado", "Esperando piezas", "Listo para recoger").
¿Admite facturas en PDF y recibos de pago?
Sí. Utiliza un motor xhtml2pdf del lado del servidor para generar facturas en PDF listas para imprimir, hojas de trabajo, recibos de pago y comprobantes MRQS con el logo de tu empresa y datos fiscales.
