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Atenderé soporte al cliente de airbnb y bookingcom para tus huéspedes
Acerca de este Servicio
¿Eres un anfitrión de Airbnb o Booking.com que lucha por mantenerse al día con los mensajes de los huéspedes y la comunicación diaria?
Ofrezco soporte al cliente profesional y confiable para anfitriones de Airbnb y Booking.com, ayudándote a gestionar la comunicación con los huéspedes mientras tú te concentras en tu propiedad y negocio.
Mis servicios incluyen:
Gestión de mensajes de huéspedes
Consultas previas a la reserva
Comunicación de reservas
Mensajes de check-in y check-out
Preguntas y seguimientos de huéspedes
Preocupaciones comunes de huéspedes
Comunicación de cancelaciones y modificaciones
Escalamiento profesional de problemas
Comunicación clara, cortés y amigable para los huéspedes
Entiendo lo importante que es una comunicación rápida y profesional para una excelente experiencia del huésped y reseñas positivas.
Ya sea que gestiones una propiedad o varias, puedo ayudarte a reducir tu carga de trabajo y mantener a tus huéspedes informados y satisfechos.
Sigo tus instrucciones, las directrices de la propiedad y tu estilo de comunicación preferido para garantizar un servicio coherente.
Por favor, contáctame antes de hacer un pedido para que podamos discutir tus requisitos, horarios de trabajo, número de propiedades y necesidades de soporte.
Permíteme manejar la comunicación con tus huéspedes de manera profesional mientras tú te concentras en hacer crecer tu negocio.
Tipo de servicio:
Soporte no técnico
Idioma:
Inglés
•
Hindi
•
Urdu
Zona horaria:
UTC (día)
Software de soporte:
Otros
Software de base de conocimientos:
Otros
FAQ
Traducción automática
¿Ofreces soporte tanto para Airbnb como para Booking.com?
Sí. Puedo proporcionar comunicación con los huéspedes y soporte al cliente para propiedades listadas en Airbnb y Booking.com.
¿Puedes comunicarte directamente con los huéspedes?
Sí. Con el acceso y las instrucciones apropiadas del propietario o administrador de la propiedad, puedo gestionar la comunicación con los huéspedes según tus directrices preferidas.
¿Puedes manejar huéspedes difíciles?
Puedo comunicarme profesionalmente con los huéspedes, manejar preocupaciones comunes y escalar problemas que requieran la decisión directa del propietario o la propiedad.
¿Puedes gestionar la comunicación de check-in y check-out?
Sí. Puedo enviar y gestionar la comunicación de check-in, check-out, llegada, salida y otros mensajes de los huéspedes según tus instrucciones.
¿Puedes manejar múltiples propiedades?
Sí. Por favor, contáctame primero si gestionas varias propiedades para que podamos discutir la carga de trabajo y el mejor paquete.
¿Qué información necesitas para empezar?
Necesitaré los detalles de tu propiedad, las directrices de comunicación, horarios de trabajo, instrucciones para manejar a los huéspedes y cualquier otra información necesaria para realizar el servicio correctamente.
