Brindaré soporte al cliente a través de correo electrónico, chat, Shopify y contracargos.

Me especializo en ofrecer soporte al cliente profesional, amigable y puntual para ayudar a los negocios de comercio electrónico a generar confianza y mantener clientes satisfechos. Ya sea respondiendo preguntas sobre productos, gestionando devoluciones o atendiendo disputas, tengo todo cubierto.

Mi experiencia incluye trabajar con:

• Shopify gestión de pedidos, reembolsos, cambios y problemas de cumplimiento
• Gorgias, Zendesk, Tidio y ManyChat sistema de tickets, chat en vivo y automatización
• Soporte por email y chat comunicación clara, cortés y alineada con la marca
• Devoluciones, cambios y chargebacks gestionados de manera profesional y eficiente
• Disputas en PayPal y respuestas a chargebacks puedo responder con evidencia detallada y organizada para proteger tu tienda

En qué puedo ayudarte:

• Responder emails y consultas en chat en vivo de clientes
• Procesar pedidos, reembolsos y devoluciones a través de Shopify
• Gestionar chargebacks y disputas en PayPal con la documentación adecuada
• Utilizar herramientas de helpdesk (Gorgias, Zendesk, Tidio, ManyChat)

¿Por qué elegirme?

• Respuesta rápida
• Atención a los detalles y organización
• Fluido en inglés
• Enfoque en el cliente