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Acerca de este Servicio
Hace un tiempo, trabajé con una empresa que tenía productos increíbles, pero su servicio al cliente estaba fallando. Se perdían correos electrónicos, los chats no se respondían y los tickets de soporte estaban dispersos entre las herramientas.
Fue entonces cuando les presenté LiveAgent , una plataforma de soporte técnico multicanal con todas las funciones. Configuré su sistema de tickets, chat en vivo y reglas de automatización. ¿El resultado? Respuestas más rápidas, clientes más satisfechos y un equipo que por fin se sentía al mando.
Ahora, ayudo a empresas como la suya a aprovechar LiveAgent al máximo, desde la configuración hasta la automatización completa.
Lo que puedo hacer por usted:
- Configurar tickets, correo electrónico, chat y centro de llamadas de LiveAgent
- Personalice los widgets de chat, los formularios y el portal del cliente
- Integrar redes sociales (FB, IG, Twitter, WhatsApp)
- Automatice flujos de trabajo con etiquetas, reglas y activadores
- Crear una base de conocimientos, preguntas frecuentes y herramientas de autoservicio para el cliente
- Configurar roles de agente, permisos y SLA
- Proporcionar capacitación, documentación de soporte y paneles de control.
Construyamos un sistema de soporte que su equipo adore y en el que sus clientes confíen.
¿Listo para usar LiveAgent? ¡Envíame un mensaje hoy mismo!
