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Seré tu soporte al cliente y agente de correo en Shopify
Brindaré soporte experto en Shopify a clientes por correo, chat y soporte en vivo
Hola, soy Gul Tiaz, especialista en soporte al cliente y asistente virtual que ayuda a negocios de Shopify y comercio electrónico a ofrecer una experiencia excepcional. Brindo soporte confiable a trav...
Acerca de este Servicio
¿Pedidos en Shopify acumulándose y correos de clientes sin responder durante días? Me aseguro de que cada mensaje reciba una respuesta rápida y amigable para que tu tienda siga funcionando sin problemas incluso cuando no estás en línea.
Soy Gul, especialista en soporte al cliente enfocado en Shopify, con 5 años de experiencia manejando correos electrónicos, chat en vivo y gestión de pedidos para tiendas de comercio electrónico en Europa y Estados Unidos.
Lo que manejo por ti:
Soporte por correo y chat en vivo, respondido de manera rápida y profesional
Seguimiento, modificaciones y cancelaciones de pedidos en Shopify
Preguntas sobre productos y consultas previas a la venta
Limpieza de bandeja de entrada y organización de tickets (Zendesk, Freshdesk, Gorgias)
Gestión de reembolsos y solicitudes de devolución con cuidado
Informes diarios o semanales para que siempre sepas qué está pasando
Por qué los dueños de tiendas me mantienen a largo plazo:
Respondo rápido y mantengo la calma con clientes difíciles
Ya conozco el panel de Shopify, así que no hay curva de aprendizaje
Soy flexible con los husos horarios y estoy disponible para trabajo continuo o puntual
Cada mensaje representa tu marca y lo trato como tal
Envíame un mensaje antes de ordenar y cuéntame un poco sobre tu tienda. Te responderé rápido.
FAQ
Traducción automática
¿Tienes experiencia con Shopify?
Sí, he apoyado varias tiendas en Shopify y me siento cómodo con el panel, el sistema de pedidos, las aplicaciones y las preguntas comunes que hacen los clientes.
¿Puedes trabajar en mi zona horaria?
Sí, soy flexible y puedo ajustar mis horarios para coincidir con el momento de mayor actividad de tus clientes en la tienda.
¿Qué pasa si también vendo en otras plataformas?
No hay problema, también me siento cómodo trabajando con WooCommerce, WIX y Etsy además de Shopify.
¿Cómo manejas a los clientes insatisfechos?
Me mantengo tranquilo, escucho primero y busco una solución que deje contento al cliente sin dar más de lo necesario — esto protege tus márgenes y resuelve el problema.
¿Qué herramientas de soporte utilizas?
Tengo experiencia con Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Zoho Desk e Intercom, y también puedo trabajar directamente desde Gmail o tu inbox de Shopify si no usas una herramienta aparte.
¿Puedes apoyar más de una tienda?
Sí, puedo gestionar soporte para varias tiendas, solo envíame un mensaje con los detalles (cantidad de tiendas, volumen esperado) para que pueda ofrecerte el paquete adecuado.
¿Puedo solicitar soporte mensual continuo?
Sí, envíame un mensaje y prepararé un paquete mensual personalizado según tu volumen de pedidos.
Reseñas
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Desglose de calificaciones
- Nivel de comunicación del Freelancer
- Calidad de la entrega
- Valor de la entrega
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Más relevante
E eray366
Países Bajos
To be honest, Gul is a true master at what he does. I will definitely continue working with him. He has already saved me a significant amount of money by helping me prevent refunds and chargebacks. What I appreciate most is that he genuinely thinks along with me and is highly involved in my business,...
USD 50
$
1 día
Tiempo
Útil?Y yannick231
Francia
I worked with this freelancer for my Shopify store’s customer support, and he did an excellent job! He was professional, responsive, and handled every task perfectly. My customers are much happier now, and the overall support experience has greatly improved. 10/10, A++ service! Highly recommend him to anyone looking for reliable and dedicated support.
USD 50
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