Explorar las categorías
Explora
Fiverr Pro
Español
$
USD
Brindaré soporte al cliente, programación de citas y seguimiento
Acerca de este Servicio
Brindaré un servicio profesional de atención al cliente, soporte al cliente, programación de citas, chat en vivo, soporte por correo electrónico, llamadas salientes, seguimiento a clientes y manejo de quejas para ayudar a que tu negocio mejore la satisfacción del cliente y gestione las interacciones diarias con los clientes.
Tipo de servicio:
Soporte no técnico
Idioma:
Árabe
•
Inglés
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Software de soporte:
Zoho Desk
•
Freshdesk
•
zendesk
•
Liveagent
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Qué canales de atención al cliente soportas?
Puedo ofrecer soporte en chat en vivo, correo electrónico, teléfono y llamadas salientes, dependiendo de tu paquete y requisitos.
¿Puedes programar y confirmar citas?
Sí. Puedo contactar a los clientes, programar citas, enviar confirmaciones, manejar solicitudes de reprogramación y hacer seguimiento con los clientes.
¿Puedes manejar quejas de clientes?
Sí. Puedo manejar quejas de clientes de manera profesional, entender el problema, brindar la asistencia adecuada según tus directrices y escalar casos complejos cuando sea necesario.
¿Puedes atender a clientes en EE. UU.?
Sí. Actualmente tengo experiencia apoyando a clientes en una cuenta de comercio electrónico en EE. UU. y me siento cómodo comunicándome de manera profesional con clientes estadounidenses.
¿Puedes seguir nuestros guiones y políticas de la empresa?
Por supuesto. Por favor, proporciona tus guiones, preguntas frecuentes, políticas, procedimientos de escalamiento y otras instrucciones antes de comenzar.
10. ¿Qué necesitas de mí para comenzar?
Por favor, proporciona la información de tu negocio, servicios/productos, directrices de atención al cliente, guiones, preguntas frecuentes, acceso a CRM/calendario si es necesario, horarios de trabajo e instrucciones específicas.
