Haré 30 días de actualizaciones y soporte de Moodle.

**NOTA**

Este servicio está destinado a un sitio moodle "saludable" y contempla la reparación de fallos "eventuales" ocurridos durante el período del pedido.

1) SOPORTE MOODLE

-Realizaré soporte de fallos "eventuales" en la funcionalidad parcial o total de moodle y/o hosting durante el período de servicio.

-Las respuestas se enviarán en horario laboral en la zona horaria GMT-3 (de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m.).

2) ASISTENCIA ADMINISTRATIVA

-Asistencia y soporte para usuario administrador de moodle, sobre uso y configuración de moodle

-Incluye hasta aproximadamente 5 solicitudes por mes

(aplica a las funcionalidades existentes de tu moodle o consultas sobre nuevas funcionalidades. No incluye la configuración de nuevas funcionalidades)

3) MANTENIMIENTO Y COPIAS DE SEGURIDAD

-Configuración de copia de seguridad diaria completa de moodle (a almacenamiento externo indicado por ti)

-Actualizaciones de seguridad de moodle: todas

-Actualizaciones menores de moodle: 1 por mes

**Requisitos**:

Necesitamos acceso completo de administrador a

-servidor, cuenta de hosting o cpanel compartido

-usuario administrador de moodle

**Esta oferta aplica a:**

-un sitio moodle saludable y actualizado en funcionamiento

-hosting compartido o en la nube con panel de control (cualquier: cpanel, spanel, plesk o similar)

-instancia de moodle con espacio total hasta 50GB