Optimizaré la experiencia de tus clientes y los flujos de soporte

¿Buscas un líder en experiencia del cliente de nivel internacional para optimizar tus operaciones de soporte, proteger tus ingresos y manejar problemas de clientes de alta importancia?

Con más de 14 años de experiencia corporativa, incluyendo una década gestionando soporte de cadena de suministro y logística global de principio a fin para una empresa Fortune 500, no solo respondo correos electrónicos. Construyo ecosistemas de soporte eficientes y escalables.

Lo que aporto a tu negocio:

• Gestión de correos y tickets: Responder consultas, hacer seguimiento de actualizaciones y procesar reembolsos.
• Soporte en chat en vivo y DM: Interactuar con tu comunidad en tu sitio web o redes sociales.
• Tareas visuales básicas (Canva): Crear plantillas simples o actualizaciones rápidas de gráficos si tu trabajo administrativo lo requiere.
• Plataforma lista: Adaptarme rápidamente a Shopify, Zendesk, Freshdesk o tus herramientas internas de CRM.

¿Por qué contratarme?

• 15 años de experiencia en CX
• Soporte claro y profesional
• Atención a los detalles y autonomía



Por favor, envíame un mensaje antes de hacer un pedido para que podamos alinearnos en tus flujos de trabajo específicos.