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Brindaré soporte al cliente profesional y gestión logística para tu tienda
Especialista en operaciones y soporte en soluciones de tecnología y administración para ecommerce
Soy un profesional estratégico dedicado a ayudarte a construir y hacer crecer tu negocio. Con más de 7 años de experiencia, he desarrollado un enfoque integral.
Mi especialidad principal es Shopify, ...
Acerca de este Servicio
¿Te sientes abrumado por los correos de clientes, problemas de seguimiento o solicitudes de devolución? Estoy aquí para optimizar tu experiencia con los clientes y mantener tu logística funcionando como un reloj. Con amplia experiencia en comercio electrónico y gestión de CRM, aseguro que tus clientes se sientan valorados y tus operaciones se mantengan organizadas.
- Soporte al cliente: Manejo profesional de correos electrónicos, WhatsApp y consultas por chat (Gmail, DelightChat, etc.).
- Gestión logística: Seguimiento de envíos (Correos, CTT, GLS, FedEx), resolución de problemas de entrega y gestión de correcciones de direcciones.
- Operaciones de pedidos: Procesamiento de devoluciones/intercambios, seguimiento de políticas de la tienda y gestión de garantías.
- Reportes: Informes detallados de ventas, inventario e incidentes para mantenerte informado.
- Herramientas: Competente en GoHighLevel, Kommo, Zoho y WHMCS.
Brindo comunicación proactiva, asegurando que tus clientes obtengan soluciones rápidas, amigables y precisas en cada ocasión. Deja de perder horas en tareas repetitivas, déjame manejar el soporte mientras tú escalas tu tienda.
Optimizemos tu experiencia con el cliente. ¡Envíame un mensaje hoy mismo!
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Tipo de servicio:
Soporte técnico
Idioma:
Español
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FAQ
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¿Cómo maneja la información sensible?
Sigo estrictamente los protocolos de seguridad. Tengo experiencia manejando documentos sensibles y pagos en industrias de alto riesgo como seguros y hosting, garantizando total privacidad.
¿Sigues las políticas existentes de mi tienda?
Sí. Revisaré tus políticas de devoluciones, envíos y garantías para asegurar que cada interacción con el cliente se alinee perfectamente con los estándares de tu marca.
