Seré tu asistente de Shopify para procesamiento y seguimiento de pedidos
Soporte al cliente y BPO de asistencia virtual
Acerca de este Servicio
¿Se acumulan los pedidos, quedan preguntas de seguimiento sin responder y las devoluciones están en tu administración de Shopify? Esa acumulación ralentiza los envíos y afecta las ventas repetidas.
Soy tu asistente de Shopify para procesamiento y seguimiento de pedidos, para que la tienda siga funcionando mientras tú te enfocas en los productos y el crecimiento.
Nosotros procesamos pedidos, actualizamos seguimientos, manejamos devoluciones y reembolsos en tu flujo de trabajo, y mantenemos el catálogo actualizado sin mezclar esto con soporte en chat en vivo.
Con más de 17 años de experiencia en soporte empresarial, incluyendo tiendas de comercio electrónico, ya gestionamos el flujo de pedidos y la administración postventa para marcas en línea.
Mis servicios incluyen:
- Procesamiento y colocación de pedidos
- Actualización de seguimientos de pedidos
- Manejo de devoluciones y reembolsos
- Actualizaciones de productos y catálogo
- Administración de pedidos postventa
- Comunicación con clientes sobre pedidos
Nota: envíame un mensaje con tu plataforma, volumen diario de pedidos y herramientas antes de ordenar.
¿Por qué deberías contratarme?
- Entrega rápida y puntual
- Comunicación clara a diario
- Soporte después de la entrega: si surge algún problema después de tu pedido, contáctame y te ayudaré.
Para comenzar, necesito: acceso a la tienda, procedimiento operativo estándar de pedidos, política de devoluciones y tus horarios de trabajo.
¿Listo para un flujo de pedidos más ordenado? Haz tu pedido o envíame un mensaje si tienes alguna pregunta.
Sector:
Minorista y mayorista
Plataforma:
Shopify
Idioma:
Inglés
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Gestionas el procesamiento y seguimiento de pedidos en Shopify?
Sí. Procesamos nuevos pedidos, actualizamos estados y añadimos seguimientos en tu admin de Shopify o herramientas conectadas.
¿Puedes gestionar devoluciones, reembolsos y actualizaciones de catálogo?
Sí. Las devoluciones y reembolsos siguen tu política. También podemos actualizar productos, precios y colecciones.
¿Esto es lo mismo que soporte en chat en vivo?
No. Este servicio es para operaciones de pedidos y catálogo. Para soporte en chat en vivo y correo, usa nuestro gig de soporte al cliente.
¿Cual es su horario de trabajo?
El básico es de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00. Los planes estándar y premium amplían la cobertura, incluyendo 24/7 cuando el volumen de pedidos lo requiere.

