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Manejaré tus tickets y correos de soporte al cliente
Acerca de este Servicio
¡Hola! Gestionar el soporte al cliente mientras intentas hacer crecer tu negocio puede volverse rápidamente abrumador. Si estás atrasado con los tickets, estoy aquí para ayudarte. Tengo más de 5 años de experiencia práctica en atención al cliente, incluyendo experiencia en soporte de productos de alto volumen para Meta a través de Concentrix.
Entiendo cómo manejar quejas difíciles, resolver problemas de usuarios rápidamente y mantener bajos tus tiempos de respuesta sin perder ese toque humano. Esto es lo que puedo ayudarte a hacer: Gestionar tu bandeja de entrada de correos y tickets de helpdesk Responder a consultas en chat en vivo en tiempo real Manejar problemas de clientes en tus canales de redes sociales.
Soy confiable, orientado a procesos y nativo en inglés. Quitémonos el estrés del soporte para que puedas volver a enfocarte en tu negocio. Por favor, envíame un mensaje antes de ordenar para que podamos hablar sobre tu flujo de trabajo y herramientas.
Tipo de servicio:
Soporte técnico
Idioma:
Inglés
Zona horaria:
UTC (día)
Software de soporte:
zendesk
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fuerza de venta
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Liveagent
FAQ
Traducción automática
¿Puedes manejar clientes difíciles o reseñas negativas?
Sí, absolutamente. Mi experiencia incluye gestionar soporte para plataformas tecnológicas importantes, donde tratar con usuarios frustrados era una tarea diaria. Uso comunicación clara y empática y escucha activa para calmar situaciones tensas, desescalar quejas y convertir experiencias negativas en resultados positivos.
¿Solo hablas inglés?
Sí, solo puedo ofrecer soporte en inglés, sin embargo, al haber nacido en Irlanda, tengo el don de la palabra y he sido criado para contar historias de éxito cuando hablo con clientes anteriores. No te decepcionará.
