
Gisella VR
Ecommerce Manager
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Experiencia laboral
Ecommerce Manager E-commerce
Revesderecho • Tiempo completo
Sep 2024 - Mar 2026 • 1 yr 6 mos
Lideré la operación eCommerce en canal propio y marketplaces, integrando herramientas digitales para optimizar procesos, mejorar la experiencia de compra y escalar resultados comerciales. Colaboro con equipos técnicos y de negocio para implementar iniciativas de alto impacto. ● Implementé y lideré el proyecto Retiro en Tienda (Shopify POS): +20% en ventas y +18% en pedidos; 60% nuevos clientes. ● Automatización de procesos operativos en Uber Eats y Rappi con scripts. ● Investigué, seleccioné e integré apps Shopify para resolver limitaciones nativas (descuentos con variants y BINES bancarios). Campañas con Banco de Chile: duplicación de ventas los martes, +2,4% en ticket promedio. ● Segmentación avanzada en Klaviyo: +50% apertura, +120% clics, CLP 23,28 por destinatario en 120 días. ● Analicé KPIs como tasa de conversión, ticket promedio y abandono de carrito, generando reportes para acciones tácticas ● Implementé flujos automatizados en Shopify Flow y procesos de eficiencia usando Google Colab para gestión de productos y pedidos. ● Rediseñé navegación UX y procesos de checkout, simplificando la compra y facilitando bundles y promociones especiales.