Apoyaré a tus clientes para tu negocio

Brindaré soporte al cliente profesional para tu negocio de Shopify, eCommerce o SaaS.

Con más de 8 años de experiencia trabajando con empresas internacionales, ayudo a las empresas a gestionar la comunicación con los clientes, las operaciones diarias y el soporte de pedidos en inglés e italiano.

Tengo experiencia manejando soporte de alto volumen a través de email, chat y sistemas CRM como Gorgias, Zendesk, HelpScout y Shopify.

Puedo ayudar con:

Soporte por email y chat a clientes

Seguimiento de pedidos y actualizaciones de envío

Reembolsos, devoluciones y cancelaciones

Disputas y contracargos en PayPal

Gestión de pedidos en Shopify

Comunicación con proveedores y logística

Gestión de bandeja de entrada y tickets

Satisfacción y fidelización de clientes

Herramientas CRM como Gorgias, Zendesk y HelpScout

Soporte operativo diario para tiendas de eCommerce

Soy confiable, detallista y me siento cómodo trabajando en entornos dinámicos con clientes internacionales.

Puedo trabajar de forma independiente, seguir cuidadosamente los procedimientos de la empresa y comunicarme de manera profesional con los clientes, ayudando a mantener un alto nivel de calidad en el soporte de tu negocio.

No dudes en contactarme antes de hacer tu pedido para que podamos discutir tus necesidades y flujo de trabajo.