Seré tu agente profesional de call center y representante de atención al cliente

Hola, soy Gift! Con más de 5 años de experiencia profesional en atención al cliente y operaciones de call center, sé cómo representar tu marca con total profesionalismo. Tengo un historial comprobado en la ejecución de campañas de salida de alto volumen dirigidas a prospectos en EE. UU. y en la gestión de filas de soporte entrante ocupadas.

Respaldada por una Licenciatura en Inglés y un Diploma en Atención al Cliente, ofrezco una comunicación verbal y escrita impecable.

Servicios que ofrezco en este gig:

• Llamadas entrantes y salientes: Atender consultas de clientes, resolver disputas y devolver llamadas.
• Precalificación de leads: Utilizando marcos estructurados de descubrimiento para calificar leads para tu pipeline de ventas.
• Gestión de CRM: Documentar las interacciones con clientes al instante en HubSpot, Salesforce o Zendesk.
• Soporte multicanal: Gestionar chat en vivo, flujos de escalamiento y sistemas de tickets por correo electrónico.

¿Por qué elegirme? Experiencia con operaciones de clientes en EE. UU. y a nivel mundial, competente en softphone dialers (DialedIn, Convoso), hablante nativo de inglés con articulación clara, cumple y supera constantemente los KPIs de rendimiento.

Por favor, envíame un mensaje antes de hacer un pedido para que podamos discutir tu volumen de llamadas y acceso a la plataforma.