Seré tu agente de atención al cliente remoto

Con mi experiencia como agente de helpdesk y soporte al cliente remoto, puedo ayudarte a gestionar quejas y consultas de clientes. Mis servicios incluyen:

• Registrar y asignar problemas en tu sistema CRM/Servicio/Helpdesk
• Resolver y cerrar tickets generados a través de tu sistema CRM
• Monitorear quejas de clientes en redes sociales y brindar asistencia
• Ofrecer asesoramiento sobre la compra de tus productos o servicios
• Responder preguntas de clientes o usuarios sobre el uso de productos o servicios por correo electrónico o chat
• Tomar o procesar pedidos de tus productos o servicios
• Escuchar las quejas o preocupaciones de los clientes y trabajar para resolverlas
• Reportar fallos de productos al equipo correspondiente
• Generar informes diarios
• Capacitar a nuevos agentes

Si hay tareas no mencionadas aquí en las que necesites ayuda, no dudes en discutirlo conmigo antes de comprar.

Espero trabajar contigo.

Gladys