Seré tu asistente virtual bilingüe para soporte al cliente

¿Necesitas soporte bilingüe confiable sin contratar a un empleado a tiempo completo? Puedo ayudarte a gestionar mensajes de clientes y tareas administrativas rutinarias en inglés y español.

Este servicio puede incluir:

Respuestas por email, chat en vivo y redes sociales

Realizar pedidos o solicitudes de seguimiento

Organización de bandeja de entrada y clasificación de mensajes

Entrada básica de datos y actualizaciones en hojas de cálculo

Plantillas de respuesta según tu tono y políticas

Notas claras de escalamiento para casos que requieran tu decisión

Un informe resumido de las tareas realizadas

Mi experiencia incluye atención al cliente, operaciones minoristas, capacitación de equipos, seguimiento de KPIs y entornos de alto volumen. Me enfoco en comunicación clara, precisión, documentación organizada y resolución práctica de problemas.

El paquete básico cubre hasta 2 horas de trabajo y hasta 20 mensajes, entregados en 2 días. Por favor, contáctame antes de ordenar si necesitas soporte recurrente semanal o mensual, más horas o un flujo de trabajo personalizado.

Seguiré tus instrucciones y plantillas aprobadas. Tú sigues siendo responsable de las políticas finales, reembolsos, pagos o decisiones que requieran autorización del propietario.