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Crearé una base de conocimientos buscable para tu equipo de call center
Escritor de negocios
Soy un director de entrega y consultor de transformación con experiencia, con base en Querétaro, México. Con una sólida formación en gestión administrativa y operaciones de atención al cliente, me esp...
Acerca de este Servicio
¿Tu equipo sigue haciendo las mismas preguntas en chat? Creo una "Biblia del agente": una base de conocimientos en HTML que se puede buscar y que tus agentes abren en cualquier navegador. Escribe una palabra clave y obtén la respuesta exacta, guion o procedimiento.
Creada por un ex director de entregas que dirigió operaciones de contact-center con 50 a 100 personas.
Lo que obtienes:
Un archivo HTML autónomo (funciona sin conexión, sin suscripción)
Pestaña de búsqueda: encuentra cualquier procedimiento por palabra clave
Guiones, flujos de llamadas, rutas de escalamiento, preguntas frecuentes y políticas por tema
Tu marca (logo y colores)
Inglés o español
Cómo funciona: envías tu material (documentos, guiones, políticas, notas), yo lo organizo y construyo la primera versión, tú revisas y yo aplico tus cambios.
Solo trabajo con lo que me envías. No invento políticas, ni doy asesoramiento legal, médico o financiero. Los resultados dependen de la calidad del material que proporcionas.
Idioma:
Inglés
•
Español
Preferencia de estilo de entrega
Informa al freelancer cualquier preferencia o inquietud que tengas con respecto al uso de herramientas de IA en la finalización y/o entrega de tu pedido.
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FAQ
Traducción automática
¿En qué formato recibo el diseño?
Un solo archivo HTML que se abre en cualquier navegador, con una pestaña de búsqueda por palabra clave.
¿Garantizas resultados?
No. La calidad de la Biblia del agente depende del material que proporciones. Solo uso lo que me envías.
