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Diseñador de sitios web para negocios

Construyo sitios web modernos para negocios que facilitan entender los servicios y enviar consultas. Mi trabajo combina una estructura de página clara, diseños responsivos, llamados a la acción centra...

Acerca de este Servicio

CONSTRUYE UN SISTEMA CONECTADO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y COMUNICACIÓN.

¿Necesitas organizar tus herramientas de soporte en tickets, llamadas, agentes y seguimiento al cliente? Configuro plataformas de help desk, CRM y contact center según la estructura de tu equipo y el flujo de trabajo de servicio.

Mi servicio de configuración puede incluir:

Ticketing de Zendesk, disparadores, macros y enrutamiento
Grupos, SLA y reglas de automatización de Freshdesk
Departamentos, plantillas y flujos de Zoho Desk
Configuración de Webex Suite para comunicación y equipo
Chat, buzón y enrutamiento de tickets en LiveAgent
Flujos de teléfono y comunicación de RingEX
CRM Bitrix24, pipelines y automatización de tareas
Configuración de Nextiva para llamadas y comunicación con clientes
Enrutamiento de llamadas y integraciones CRM de Ringover
Gestión de casos de Salesforce Service Cloud
Flujos y enrutamiento de Talkdesk para contact center
Configuración de teléfono empresarial CallHippo
ActivTrak para actividad del equipo y generación de informes
Integraciones, permisos, pruebas y resolución de problemas

Con 5 años de experiencia, puedo configurar un nuevo sistema, mejorar una configuración existente o conectar varias herramientas para un proceso de soporte más claro.