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Configuraré Gorgias, integraré y automatizaré tu Freshdesk, Zendesk o Zoho Desk
CRM, experto en automatización, IA
Soy arquitecto de CRM y automatización con más de 5 años creando sistemas para empresas de bienes raíces, reparación de crédito, energía solar, impuestos y seguros. No solo configuro herramientas, sin...
Acerca de este Servicio
Bienvenido a mi servicio.
¿Tu helpdesk es difícil de gestionar, le falta automatización o deja tickets de soporte dispersos en diferentes canales? Configuraré, integraré y automatizaré tu sistema de soporte al cliente para que tu equipo maneje los tickets más rápido y de manera más consistente.
Me especializo en Gorgias, Freshdesk, Zendesk y Zoho Desk, creando flujos de trabajo de soporte organizados y adaptados a tu negocio, ya sea que comiences desde cero o que arregles una configuración existente desordenada.
Lo que puedo ayudarte a hacer:
- Configuración y ajuste del helpdesk
- Flujos de trabajo de tickets y soporte
- Automatización, disparadores y reglas
- Configuración de email y canales
- Etiquetas, campos y enrutamiento de tickets
- Macros, plantillas y SLAs
- Integraciones de soporte al cliente
- Flujos de escalamiento
- Configuración del centro de ayuda
- Pruebas y optimización
Recibirás un helpdesk limpio y estructurado, diseñado en torno a tu proceso y paquete seleccionado.
Y si no estás seguro de qué paquete se ajusta a tus necesidades, envíame un mensaje antes de ordenar y te ayudaré a definir el plan adecuado.
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Trabajas con Gorgias, Freshdesk, Zendesk y Zoho Desk, o solo con una plataforma?
Las cuatro. Envíame un mensaje si no estás seguro de cuál se adapta mejor a tu negocio.
Aún no tengo un helpdesk, ¿puedes configurarlo desde cero?
Sí, en Gorgias, Freshdesk, Zendesk o Zoho Desk, completamente configurado desde cero.
¿Puedes arreglar o reorganizar mi configuración existente de Zendesk o Freshdesk?
Sí, incluyendo automatizaciones rotas y enrutamiento de tickets desorganizado.
¿Gestionas la integración de email y multicanal?
Sí, en las cuatro plataformas, según dónde contacten tus clientes.
¿Puedes configurar reglas de automatización y macros?
Sí, disparadores y macros personalizados para Gorgias, Freshdesk, Zendesk o Zoho Desk.
¿Me capacitarás en el uso de SLAs y flujos de escalamiento?
Sí, en las cuatro plataformas como parte de mi configuración estándar.
Tengo una tienda de ecommerce, ¿es Gorgias una buena opción?
Sí, Gorgias está enfocado en ecommerce y se integra bien con Shopify. Envíame un mensaje si prefieres compararlo con Freshdesk, Zendesk o Zoho Desk.
¿Puedes integrar mi helpdesk con otras herramientas que uso?
Sí, en realidad puedo configurar integraciones relevantes para Gorgias, Freshdesk, Zendesk o Zoho Desk.
¿Qué paquete debería elegir si no estoy seguro?
Envíame un mensaje con una descripción rápida y te recomendaré el paquete adecuado para tu plataforma.
¿Ofreces gestión continua de Gorgias?
No en estos paquetes, envíame un mensaje para un acuerdo personalizado.
