Optimizaré PC, administraré Google e instalaré software.

Soy un ingeniero de soporte técnico en TI con más de 6 años de experiencia en ofrecer optimización remota de PC de primera calidad y experiencia para clientes del sector de servicios de TI y salud en EE. UU., donde he aplicado consistentemente habilidades excepcionales de optimización de PC para resolver diferentes problemas.

Algunos logros destacados incluyen configurar 100 perfiles de Outlook después de una migración de dominio en un plazo ajustado de unas pocas horas. También automatizar tareas típicas de mantenimiento de PC, como limpiar la caché del sistema de cientos de usuarios usando IA.

Mis habilidades técnicas incluyen:

•       Capacidad para configurar buzones en MS Exchange Admin Center.
•       Instalación y respaldo de servidores usando Veeam Backup & Replication.
•       Monitoreo y administración de redes y sistemas usando PRTG y SolarWinds IP Monitor.
•       Creación de cuentas de usuario en Active Directory y resolución de problemas de inicio de sesión en dominios, permisos de usuario.
• Uso de herramientas de soporte al cliente y gestión de incidentes, incluyendo Jira, Autotask y SCSM.

Poseo una maestría en Ingeniería en Telecomunicaciones y estoy entrenado en CCNA (Routing & Switching), lo que me ha dado una base sólida en principios y prácticas de redes.