Seré tu asistente virtual de comercio electrónico Shopify.
Soporte confiable enfocado en la precisión, la calidad y la satisfacción del cliente
Acerca de este Servicio
¿Buscas un asistente virtual de ecommerce confiable para gestionar las operaciones diarias de tu tienda, pedidos, inventario, redes sociales y atención al cliente con precisión?
Con 8 años de experiencia como asistente virtual de ecommerce y especialista en operaciones de back-office, ayudo a las empresas a mantener sus operaciones diarias organizadas, precisas y funcionando sin problemas.
Lo que puedo ayudarte a gestionar:
Atención al cliente: Manejo de correos electrónicos, chat en vivo y mensajes en redes sociales
Gestión de pedidos: Cumplimiento de pedidos, seguimiento de estado, cancelaciones y reembolsos
Listado de productos: En plataformas como Shopify, WooCommerce, Etsy, eBay
Gestión de redes sociales: Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Reportes: Competente en trabajo y reportes usando Excel y Google Sheets
Asistencia virtual personal o ejecutiva: Soporte diario, por horas o fijo según sea necesario
Herramientas con las que puedo trabajar:
Shopify, WooCommerce, Zendesk, HubSpot, Notion, Excel, Google Sheets, etc
Propósito:
Negocios
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Puedes trabajar como mi asistente virtual de ecommerce a largo plazo?
Sí, puedo apoyarte a largo plazo en gestión de pedidos, entrada de datos, actualizaciones de inventario, listados de productos, soporte al cliente, soporte de facturación y tareas administrativas generales.
¿Qué plataformas de ecommerce puedes soportar?
Puedo soportar Shopify, Amazon, eBay y otras plataformas de ecommerce. También puedo aprender rápidamente tus herramientas internas o el backend de tu tienda si me proporcionas instrucciones.
¿Puedes seguir mis SOPs y listas de verificación?
Sí. Me siento cómodo siguiendo SOPs, listas de verificación, capturas de pantalla, videos explicativos y flujos de trabajo internos para completar tareas con precisión y consistencia.
¿Puedes ayudar con la gestión del inventario?
Sí, puedo actualizar registros de inventario, rastrear niveles de stock, identificar artículos con bajo inventario, coordinar con proveedores y mantener hojas de inventario en Excel o Google Sheets.
¿Ofrecen atención al cliente?
Sí, puedo ayudar con soporte por email y chat en vivo respecto a actualizaciones de pedidos, solicitudes de reembolso y tareas básicas de soporte usando herramientas como Zendesk, Gorgias o plataformas de email.
¿Debería enviarle un mensaje antes de ordenar?
Sí, por favor envíame un mensaje primero para entender tus tareas, estimar el tiempo necesario y recomendarte el paquete adecuado.

