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Seré tu gerente de tienda de comercio electrónico y asistente virtual
Me llamo Ahasanul Haque y tengo más de 5 años de experiencia en diseño web y desarrollo de sitios. Puedo diseñar sitios que sean responsivos en todos los dispositivos, lo cual es excelente para el SEO...
Acerca de este Servicio
¿Gestionar productos, pedidos, inventario, consultas de clientes y seguimiento de proveedores te quita mucho tiempo?
Ofrecemos gestión confiable de tiendas de comercio electrónico y soporte de asistente virtual a través de un equipo de operaciones de 3 personas.
Lo que manejamos:
Gestión de productos y catálogo: Carga de productos, formateo, actualizaciones de SKU/categoría, títulos optimizados para SEO y mantenimiento del catálogo.
Pedidos e inventario: Seguimiento de pedidos, actualizaciones de inventario, monitoreo de stock bajo, coordinación de cumplimiento, devoluciones y reembolsos.
Operaciones con proveedores: Seguimiento a proveedores, soporte en incorporación de vendedores, actualizaciones de precios y coordinación con comerciantes.
Atención al cliente: Correos electrónicos, chat en vivo, consultas de pedidos, tickets, devoluciones y solicitudes de reembolso.
Monitoreo e informes: Seguimiento de precios de competidores, alertas de stock, hojas de cálculo operativas e informes de ventas.
¿Por qué trabajar con nosotros?
3 especialistas para diferentes flujos de trabajo de la tienda
Un punto de contacto dedicado
Ejecución paralela en las operaciones
Soporte flexible para tiendas y marketplaces en crecimiento
Envíanos un mensaje antes de ordenar para gestión continua, automatización o requisitos personalizados.
Sector:
Negocios
•
Minorista y mayorista
•
Internet y tecnología
Plataforma:
Shopify
Idioma:
Inglés
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Qué significan 20 o 50 horas del equipo?
Las horas del paquete son el total combinado de horas de trabajo del equipo. Asignamos esas horas al miembro adecuado según los requisitos de tu tienda.
¿Qué plataformas de comercio electrónico soportas?
Podemos apoyar plataformas de comercio electrónico estándar, marketplaces multi-vendedor y sistemas personalizados de tienda o administración. Por favor, envíanos un mensaje con tu plataforma antes de ordenar para confirmar compatibilidad.
¿Por qué contratar a tu equipo en lugar de un asistente virtual?
Las operaciones de comercio electrónico suelen involucrar varios flujos de trabajo simultáneamente, incluyendo actualizaciones de catálogo, gestión de pedidos, atención al cliente, inventario y coordinación con proveedores. Nuestro equipo de 3 personas permite asignar tareas al especialista adecuado mientras tú comunicas a través de un punto de contacto.
¿Puedes trabajar con nuestros SOPs y procesos existentes?
Sí. Podemos seguir tus SOPs, listas de verificación, flujos de trabajo, plantillas y políticas de tienda existentes. Si es necesario, también podemos ayudar a organizar los procedimientos operativos durante el proyecto.
¿Puedes configurar monitoreo de precios o stock de la competencia?
Sí. Podemos ayudar con el monitoreo de precios de la competencia, seguimiento de stock, alertas e informes según tu plataforma y requisitos. Cualquier costo de software de terceros o suscripción pagada no está incluido a menos que se acuerde específicamente.
¿Proporcionan gestión continua mensual de comercio electrónico?
Sí. Podemos ofrecer soporte operativo continuo mediante órdenes recurrentes u ofertas personalizadas según la cantidad de horas, plataformas, tiendas y flujos de trabajo necesarios.
¿Puedes manejar atención al cliente?
Sí. Podemos ayudar con tickets de email, chat en vivo, consultas de pedidos, devoluciones, reembolsos y flujos de trabajo de atención al cliente estándar según tus políticas y SOPs.
¿Apoyan la gestión de proveedores y suministradores?
Sí. Podemos asistir con seguimientos a proveedores, administración de incorporación de vendedores, organización de documentos, coordinación con comerciantes, actualizaciones de información de productos y comunicación operativa.
