Brindaré soporte de helpdesk de IT fuera de horario con marca blanca para tu MSP

Cuando tu equipo se desconecta, el nuestro puede hacerse cargo.

Ofrezco soporte de helpdesk fuera de horario con marca blanca para MSPs y equipos de IT. Tus clientes siguen recibiendo soporte profesional sin que tu propietario o técnico senior tengan que llevar el teléfono de guardia.

El soporte lo brindan profesionales de MSP con experiencia y con base en Australia. Nuestro horario de trabajo se superpone con las tardes y noches en EE.UU., además de las horas fuera de horario en Reino Unido y NZ.

Así funciona:

- Trabajamos dentro de tu PSA, RMM, herramientas remotas y documentación existentes

- Respondemos bajo tu marca y seguimos tu matriz de escalamiento

- Notas completas en cada ticket, además de una entrega estructurada en la mañana

- Cualquier cosa fuera del alcance se escala a tu equipo, sin suposiciones

Trabajo típico de nivel 1/2:

- Contraseñas, MFA y bloqueos de cuentas

- Microsoft 365, Outlook, Teams y Entra ID

- Problemas con estaciones de trabajo, VPN, impresoras y conectividad

- Triage de alertas de endpoints, servidores y backups

- Tareas de onboarding y offboarding

Tu mantienes a tus clientes, tu marca, tus procesos y la relación. Nosotros extendemos tu capacidad.

Comienza con un turno de prueba y luego pasa a cobertura continua. Envíame un mensaje antes de ordenar para confirmar las horas de cobertura y las herramientas.